張家口日?qǐng)?bào)社記者的冬殘奧日記（11）
精彩背后的“交通人”

　　張家口新聞網(wǎng)訊：身處張家口賽區(qū)，無論是從國家冬季兩項(xiàng)中心到云頂滑雪公園，還是從太子城火車站到冬殘奧村，各處點(diǎn)位都有不小的距離，想要做到及時(shí)快速抵離，離不開一趟趟氫燃料低地板公交車的幫助。

　　TA-Z-02班車的運(yùn)行線路是冬殘奧村到冬季兩項(xiàng)中心運(yùn)動(dòng)員綜合區(qū)，作為班車司機(jī)之一，何澤順天不亮便從公寓出發(fā)趕往車場，經(jīng)過三檢后啟動(dòng)車輛，開始了一天的工作。 “早班其實(shí)還好，如果是晚班，跑完至少也得到晚上八點(diǎn)多?！焙螡身樥f。

　　辛苦倒不怕，做好服務(wù)保障是關(guān)鍵。坐在運(yùn)行的班車上，許多人的感覺就是一個(gè)字———穩(wěn)，特別是在路口、斜坡或?？奎c(diǎn)前， “何澤順”們總會(huì)憑借豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)減速、慢行，在保障車上人員安全的同時(shí)， 極大提升了乘坐的舒適感。為保證殘障人士的安全無障，車上還特別設(shè)置了輪椅區(qū)位，并安裝了安全帶等輔助設(shè)施……

　　一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的背后，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的集合———

　　“冬殘奧會(huì)前， 我們就分別進(jìn)行了安全行車、文明服務(wù)等各方面的嚴(yán)格培訓(xùn)。 上崗后又邊干邊摸索、邊梳理，根據(jù)需求不斷地改變工作方法， 都是為了保證出現(xiàn)安全、無礙的結(jié)果。” 何澤順說，按照賽區(qū)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，他們還會(huì)在運(yùn)動(dòng)員完賽后， 按照 “人滿即走、定點(diǎn)發(fā)車、同步運(yùn)轉(zhuǎn)”的原則，安排專屬備用車輛在指定地點(diǎn)等候，避免大量人員等待滯留。同時(shí)，駕駛員、調(diào)度員保持無縫隙手臺(tái)對(duì)講溝通， 只要有需求或有緊急任務(wù)，他們都會(huì)按時(shí)、按點(diǎn)抵達(dá)，保證及時(shí)接送車輛到位，努力讓來自世界各地的乘車者感受到更加細(xì)致、溫情的出行服務(wù)體驗(yàn)。

　　“Bye-bye!”或許是對(duì)良好乘車體驗(yàn)的認(rèn)可，車剛停穩(wěn)，幾名外籍工作人員主動(dòng)揮手， 同何澤順道別。他也微笑轉(zhuǎn)臉，揮手回應(yīng)。用他的話說： “能夠獲得大家的認(rèn)可，這是工作中最幸福的時(shí)刻！”

　　冬殘奧會(huì)已接近尾聲，精彩賽事的背后， 又何止交通這一個(gè)領(lǐng)域的默默保障。 我們向每一位執(zhí)著堅(jiān)守、 默默奉獻(xiàn)的無名英雄致敬！（記者 胡程利）