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    【我們的故事】相守冬奧賽場的“閉環(huán)”伉儷

    來源:張家口新聞網(wǎng)  發(fā)布時間:2022-02-12 10:37:21

      “咚咚咚……”2月6日晚上,在張家口崇禮密苑太子酒店,一位美國客人的房門被敲響。開門一看,酒店服務(wù)人員捧著蔚縣剪紙及酒店吉祥物站在門口。

      原來,當(dāng)天是這位外賓的生日。酒店特意準(zhǔn)備了具有燕趙文化特色的小禮品,祝他生日快樂??吹竭@份意外的禮物,對方滿臉驚喜。

      “我們酒店接待了很多冬奧外賓團(tuán)隊,今年1月起陸續(xù)開始入住,最多時一天接待七八撥?!泵茉诽泳频曜∷迏^(qū)域經(jīng)理趙俊博說,入住期間,一些外賓正好趕上過生日,他們精心準(zhǔn)備了禮物,讓外賓在異國他鄉(xiāng)感受到溫暖。

      趙俊博來自河鋼集團(tuán)河北張宣高科科技有限公司?!白鳛閲舐毠ぃ転槎瑠W出一份力,我很光榮?!壁w俊博說,北京冬奧會志愿服務(wù)很早就開始報名,公司員工踴躍參加,他依靠英語優(yōu)勢脫穎而出。經(jīng)過前期培訓(xùn),去年10月11日,他來到密苑太子酒店開展住宿保障服務(wù)。

      為了便于溝通,他們引進(jìn)了一些多語種翻譯設(shè)備,并對服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。在推出特色中餐的同時,針對外賓的飲食習(xí)慣,安排了一些西餐料理。

      幾天前,趙俊博接到其他酒店的住宿區(qū)域經(jīng)理電話,說一位德國客人在乘坐巴士時不小心丟失了手機(jī)。他趕緊聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)被入住密苑太子酒店的客人撿到了,已交給了前臺。一個半小時后,這部手機(jī)完璧歸趙。

      在趙俊博忙碌時,他的妻子,河北北方學(xué)院附屬第二醫(yī)院護(hù)士閆玉茹,則在6公里之外的國家冬季兩項中心負(fù)責(zé)提供救護(hù)車急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

      這幾天,國家冬季兩項中心賽場展開激烈角逐。場外,閆玉茹和醫(yī)生、救護(hù)車司機(jī)隨時待命,確?;颊叩谝粫r間接受治療。閆玉茹說,國家冬季兩項中心共安排了4輛救護(hù)車。作為急救保障人員,他們每天早上8點(diǎn)左右到達(dá),晚上等場內(nèi)人員全部走完才撤離。

      閆玉茹服務(wù)冬奧后,由于是閉環(huán)管理,兩人只能利用工作間隙,通過微信和電話向?qū)Ψ絺鬟f信息?!皥鰞?nèi)人員一切安好”“又有一批外賓順利入住”“又是元?dú)鉂M滿的一天”……點(diǎn)滴言語,隔空送暖,互相勉勵,暖意融融。

      閆玉茹家在張家口市,兒子5歲了,由老人照顧。閆玉茹晚上常跟孩子視頻聊天,講述工作中發(fā)生的趣事。孩子對熱銷的“冰墩墩”等很是著迷。閆玉茹承諾:“寶貝,爸媽會帶著你喜歡的玩具回家去?!?/p>

      兩人約定,等兩人回家相聚后,將把他們經(jīng)歷和看到的冬奧故事講給親友聽,和朋友、同事們分享,讓更多人留下這份難忘的記憶。(河北日報記者 貢憲云 張家口日報記者 趙婧男)

    [責(zé)任編輯:荊麗娟]

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