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    【我們的故事】穆小燕:微微螢火 匯聚星河

    來源:張家口新聞網(wǎng)  發(fā)布時間:2022-02-15 09:51:55

      張家口新聞網(wǎng)訊:2月11日,記者撥通穆小燕的電話,電話那頭, 她正在忙著核對統(tǒng)計外賓信息。

      穆小燕是張家口經(jīng)開區(qū)金鷹小學(xué)的一名英語教師。去年12月20日,她加入到經(jīng)開區(qū)駐崇禮酒店冬奧保障服務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊,并于今年1月21日被納入風(fēng)鈴樂谷酒店閉環(huán),負(fù)責(zé)駐點住宿工作。

      每天早上五點多,穆小燕便開始對賓客入住信息進(jìn)行匯總追蹤。酒店五百多的工作人員,四百多的入住外賓,涉及到三十多個國家, 不定時的入住、 離境、 轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出。除了整理數(shù)據(jù),還得與酒店住宿經(jīng)理核對當(dāng)天房間分配信息,根據(jù)客人到達(dá)時間,提前劃分入住分流區(qū)域,及時解決相關(guān)問題;實時匯報客人抵達(dá)時間和行車路線, 確??腿松矸荽_認(rèn)后及時入住, 將匯總的各種信息反饋給各個部門。晚上則是視頻會議,要對當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié), 對存在問題、 突發(fā)情況向保障組反映, 以及對明日工作進(jìn)行計劃安排。 此外,有時她還要為酒店員工籌備分層、分崗語言培訓(xùn);協(xié)助防疫組進(jìn)行跨領(lǐng)域翻譯大量的流線、 標(biāo)志標(biāo)識, 研讀翻譯奧運(yùn)、防疫等各種文件與規(guī)章。面對幾十個不同國家的名字、組織,需要自己結(jié)合實地情況去仔細(xì)判斷、 選擇、 敲定, 難度之大,超出想象……經(jīng)常忙到凌晨兩三點,最忙的時候每天只能休息三四個小時。

      今年新春與冬奧相遇,萬家團(tuán)圓的日子里,穆小燕作為志愿者不能歸家,只能在閑暇之余,與家人視頻一解思念。

      “安心工作, 不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對你的信任,作為共產(chǎn)黨員,要盡職盡責(zé)……”這是老父親對女兒的萬千叮嚀。

      “媽媽, 我想你了, 你還有多長時間才能回來呀……”兒子撇起的嘴角盛滿了對媽媽的想念。

      “我想, 每位參加冬奧會的志愿者都有個初衷和緣由, 或大或小, 或深或淺。而我,只想用一生里的一段時間,做一件一生都有意義的事。 微微螢火, 匯聚星河?!?穆曉燕說, 她是冬奧志愿者萬千螢火里的微光,散發(fā)著她的溫暖與奉獻(xiàn)。

      “微火”雖微,永恒綿長。(記者 田小艷 通訊員 洪瑾)

    [責(zé)任編輯:李雅雯]

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