【冬奧之城】張家口康保：包聯冬奧酒店優(yōu)質服務獲國際貴賓點贊

　　張家口新聞網訊：“非常感謝你們的熱情款待，為我們提供美味豐盛的食物和周到熱情的高效服務，你們的服務也應獲得一塊奧運會獎牌！”2月13日，國際奧委會主席托馬斯·巴赫專門為崇禮洲際酒店留言，對駐店服務保障團隊的辛勤付出表示感謝。

　　據了解，張家口康?？h包聯的洲際、逸衡酒店位于崇禮太子城冰雪小鎮(zhèn)，接待群體主要為國際奧委會、各國家和地區(qū)奧委會、奧林匹克轉播服務公司以及媒體記者等國外涉奧領域的賓客?！皩ξ覀儊碚f，每位到店客人都是貴賓。我們團隊的目標只有一個，那就是精益求精、用心用情做好涉奧人員的住宿、餐飲、交通等領域的保障服務，為舉辦“簡約、安全、精彩”的冬奧盛會貢獻康保力量?！笨当ｑv店服務保障組指揮長趙鐵成介紹說，從去年11月4日駐店以來，康?？h服務保障團隊就開始緊張籌備，每天都以“戰(zhàn)時狀態(tài)”與冬奧會賽跑。

　　酒店正式運營期間，駐店餐飲服務組嚴格進行每餐次的食品安全檢測，并根據客人飲食習慣調整優(yōu)化菜品、豐富菜品種類；住宿保障組適時調控空調溫度，精心清潔布置客房，營造中國新年氛圍；醫(yī)療防疫組全天對賓客區(qū)域無死角防疫消殺，上門提供核酸采集、體溫檢測等醫(yī)療服務；交通和安保組24小時執(zhí)勤巡邏、清雪除冰，保障客人安全通暢出行……為了給客人更好的入住體驗，服務團隊還為每位過生日的賓客準備了生日賀卡和生日蛋糕；每間客房都準備了一份體現張家口文化特色的康保遺鷗炭雕。

　　細致入微、貼心周到的服務，給入住客人們留下了深刻印象。摩納哥國家元首阿爾貝二世寫感謝信：“衷心感謝你們提供的杰出服務和待客之道，期待并祝你們未來繼續(xù)成功”；國際奧委會委員、北京冬奧會協調委員會主席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇在留言中寫道：“我向崇禮洲際酒店，對我無比熱情和周到的照料表達最誠摯的謝意！在這里首次入住的體驗非常美好，這是第一次但絕不是最后一次，期待下次相聚！”；國際奧委會官員馬麗娜留言：“很高興來到這里，謝謝你們等候我們，祝冬奧好運！”。

　　“這些感謝和贊譽，對酒店服務保障團隊來說既是肯定也是激勵。”康保駐店服務保障組執(zhí)行組長王靈芝表示，將繼續(xù)用心用情、精益求精做好涉奧人員各項服務保障工作，向世界展示張家口冬奧服務保障溫度。（記者宋錦豐 通訊員胡年帥）