【冬奧之城】張家口康保：包聯(lián)冬奧酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲國際貴賓點(diǎn)贊

　　張家口新聞網(wǎng)訊：“非常感謝你們的熱情款待，為我們提供美味豐盛的食物和周到熱情的高效服務(wù)，你們的服務(wù)也應(yīng)獲得一塊奧運(yùn)會獎牌！”2月13日，國際奧委會主席托馬斯·巴赫專門為崇禮洲際酒店留言，對駐店服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的辛勤付出表示感謝。

　　據(jù)了解，張家口康?？h包聯(lián)的洲際、逸衡酒店位于崇禮太子城冰雪小鎮(zhèn)，接待群體主要為國際奧委會、各國家和地區(qū)奧委會、奧林匹克轉(zhuǎn)播服務(wù)公司以及媒體記者等國外涉奧領(lǐng)域的賓客。“對我們來說，每位到店客人都是貴賓。我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)只有一個，那就是精益求精、用心用情做好涉奧人員的住宿、餐飲、交通等領(lǐng)域的保障服務(wù)，為舉辦“簡約、安全、精彩”的冬奧盛會貢獻(xiàn)康保力量?！笨当ｑv店服務(wù)保障組指揮長趙鐵成介紹說，從去年11月4日駐店以來，康?？h服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)就開始緊張籌備，每天都以“戰(zhàn)時狀態(tài)”與冬奧會賽跑。

　　酒店正式運(yùn)營期間，駐店餐飲服務(wù)組嚴(yán)格進(jìn)行每餐次的食品安全檢測，并根據(jù)客人飲食習(xí)慣調(diào)整優(yōu)化菜品、豐富菜品種類；住宿保障組適時調(diào)控空調(diào)溫度，精心清潔布置客房，營造中國新年氛圍；醫(yī)療防疫組全天對賓客區(qū)域無死角防疫消殺，上門提供核酸采集、體溫檢測等醫(yī)療服務(wù)；交通和安保組24小時執(zhí)勤巡邏、清雪除冰，保障客人安全通暢出行……為了給客人更好的入住體驗(yàn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還為每位過生日的賓客準(zhǔn)備了生日賀卡和生日蛋糕；每間客房都準(zhǔn)備了一份體現(xiàn)張家口文化特色的康保遺鷗炭雕。

　　細(xì)致入微、貼心周到的服務(wù)，給入住客人們留下了深刻印象。摩納哥國家元首阿爾貝二世寫感謝信：“衷心感謝你們提供的杰出服務(wù)和待客之道，期待并祝你們未來繼續(xù)成功”；國際奧委會委員、北京冬奧會協(xié)調(diào)委員會主席胡安·安東尼奧·薩馬蘭奇在留言中寫道：“我向崇禮洲際酒店，對我無比熱情和周到的照料表達(dá)最誠摯的謝意！在這里首次入住的體驗(yàn)非常美好，這是第一次但絕不是最后一次，期待下次相聚！”；國際奧委會官員馬麗娜留言：“很高興來到這里，謝謝你們等候我們，祝冬奧好運(yùn)！”。

　　“這些感謝和贊譽(yù)，對酒店服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)來說既是肯定也是激勵。”康保駐店服務(wù)保障組執(zhí)行組長王靈芝表示，將繼續(xù)用心用情、精益求精做好涉奧人員各項(xiàng)服務(wù)保障工作，向世界展示張家口冬奧服務(wù)保障溫度。（記者宋錦豐 通訊員胡年帥）