以一域之光，亮出滿分答卷
——中國聯(lián)通圓滿完成冬奧會和冬殘奧會通信保障工作

　　國家跳臺滑雪中心通信經(jīng)理吳俊峰與無線電管理委員會工作人員對中國聯(lián)通無線電網(wǎng)絡(luò)進行測試，測試結(jié)果均符合國家規(guī)定標準。

　　舉世矚目的北京2022年冬奧會和冬殘奧會相繼圓滿閉幕。在2022這個春天，中國聯(lián)通不負國之重任，凝聚通信人的力量，創(chuàng)造新的實績，以最高標準、最嚴要求、最實舉措、最優(yōu)服務(wù)、最好狀態(tài)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)操作零失誤、賽事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)零投訴，高水平地完成了冬奧會和冬殘奧會通信運行保障工作，亮出一張滿分答卷。

　　通信保障現(xiàn)場

　　全力奔赴  冬奧場館實現(xiàn)智慧“聯(lián)通”

　　北京和張家口之間運營的高鐵，使運動員、記者和觀眾得以方便地穿梭兩地。在列車上，乘客可以憑借中國最新的5G網(wǎng)絡(luò)收看4K高清影像，媒體記者也能傳輸高質(zhì)量新聞畫面。

　　從北京冬奧會開幕至今，關(guān)于通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好評一直絡(luò)繹不絕。無論是服務(wù)于轉(zhuǎn)播商，還是運動員、媒體以及觀眾，5G網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋實現(xiàn)冬奧場館“大聯(lián)接”的基石。

　　歷經(jīng)4年時間，中國聯(lián)通實現(xiàn)了冬奧所有場館以及連接場館的道路5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。在這背后，是中國聯(lián)通從集團公司到各地市分公司的每一位通信人堅決落實冬奧戰(zhàn)略，圍繞“SMART智慧冬奧”核心目標，以科技之光點亮智慧冬奧，全面落實服務(wù)保障初心計劃，按計劃推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)交付、業(yè)務(wù)提供、媒體支撐及運行服務(wù)保障。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全管理，強化網(wǎng)絡(luò)安全意識，落實各項應(yīng)急預(yù)案，提高網(wǎng)絡(luò)安全保障能力，全面加強統(tǒng)籌部署和協(xié)調(diào)聯(lián)動、加強應(yīng)急通信保障能力建設(shè)、加強網(wǎng)絡(luò)運行維護和隱患排查、加強指揮調(diào)度和應(yīng)急演練、加強應(yīng)急值守和突發(fā)情況處置，確保賽事期間全網(wǎng)通信暢通、安全，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全管控，確保落實防疫管控，確保應(yīng)急處置快速有效。

　　本著細心、專注、信賴、卓越、智慧的匠心精神，肩負通信重保國家隊的使命，將“精精益求精、萬萬無一失”貫穿保障始終，全力以赴保障了通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通、賽會應(yīng)用服務(wù)穩(wěn)定運行。

　　精益求精  感謝信背后的完美答卷

　　“從2008年百年奧運圓夢，到2022年與奧林匹克再度攜手，北京成為歷史上的‘雙奧之城’。北京2022年冬奧會圓滿閉幕，成就了一屆‘真正無與倫比’的奧運盛會。穩(wěn)定通暢的通信服務(wù)，是冬奧會成功舉辦最基礎(chǔ)，也是最重要的條件之一。”冬奧會閉幕式不久，中國聯(lián)通河北分公司就收到了一封來自北京冬奧組委的感謝信。

　　在信中，北京冬奧組委肯定了中國聯(lián)通各場館通信團隊的工作，感謝各場館通信團隊充分展現(xiàn)了國有企業(yè)的政治責任和社會責任，不計得失，無私奉獻，完美地完成了冬奧場館、簽約酒店、交通線路，以及其他相關(guān)設(shè)施的通信保障工作。并表示，中國聯(lián)通這些工作獲得了國際奧委會、國際奧林匹克轉(zhuǎn)播公司、各國媒體、國家和地區(qū)奧委會等所有冬奧利益相關(guān)方的高度評價。賽事舉辦期間，中國聯(lián)通冬奧通信運行指揮中心團隊發(fā)揮核心作用，協(xié)調(diào)指揮各場館通信團隊圓滿完成了冬奧通信保障任務(wù)。

　　從場館前期建設(shè)，到一場場測試演練，再到冬奧會開幕以來的賽事保障，中國聯(lián)通各通信保障團隊，扎根于場館等十個保障點位，一心投入各項保障工作。始終保持著“一刻也不能停、一步也不能錯、一天也誤不起”的緊迫感和危機感，全力護航通信網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運行，全時段開展涉奧區(qū)域網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，積極跟蹤場館通信需求，隨時做好啟動應(yīng)急預(yù)案準備。冬奧會和冬殘奧會期間，各個場館通信網(wǎng)絡(luò)和涉奧區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，無通信保障事故發(fā)生、無涉奧重要客戶投訴。

　　“43人的團隊在2022年1月24日至2月20日山地新聞中心場館正式運行期間，憑借高度使命感和匠心精神，建設(shè)到位、保障有力、響應(yīng)及時、服務(wù)熱情，圓滿完成了冬奧會張家口山地新聞中心場館通信保障任務(wù)……感謝張家口山地新聞中心通信保障團隊對場館的辛苦付出！”

　　“中國聯(lián)通派出了國家跳臺滑雪中心通信保障團隊，由25名成員組成。圓滿完成了冬奧會跳臺場館通信保障任務(wù)，通信網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)指標優(yōu)良，未發(fā)生通信故障，尤其是能夠快速滿足用戶需求變更，快速建設(shè)開通場館群新增通信需求，熱心幫助各技術(shù)領(lǐng)域，用心服務(wù)于通信用戶，交出一份滿意答卷……”

　　“貴團隊以優(yōu)良的作風(fēng)和專業(yè)的技能，扎實開展聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)和冬奧wifi網(wǎng)絡(luò)的運行保障工作……增進了團隊間的認知和友誼，貴團隊的敬業(yè)精神、專業(yè)素質(zhì)和工作作風(fēng)給我們留下了深刻的印象。我謹代表跳臺無線電保障團隊向貴團隊表示誠摯的感謝?！?/p>

　　“在整個合作過程中，我們看到了這六位同志扎實的業(yè)務(wù)能力和熱情的工作態(tài)度，獲得了各位同事和外國友人的一致認可。在此對這六位同志表達衷心感謝！”一封封感謝信，來自北京冬奧組委、場館運行團隊、場館各管理部門……信中表達了他們最真切的謝意。

　　一聲聲謝謝、一句句辛苦，都是對中國聯(lián)通通信保障團隊服務(wù)冬奧，奉獻冬奧的見證和肯定。

　　勇?lián)姑?nbsp; 筑牢通信保障安全底座

　　作為北京冬奧會雪上項目比賽的主要舉辦地之一，按照簡約、安全、精彩的辦賽要求，賽事期間，張家口賽區(qū)各項保障工作精益求精，贏得各方肯定，向世界交出了一份亮麗的張家口答卷。

　　通信網(wǎng)絡(luò)是辦賽的“順風(fēng)耳”，沒有通信網(wǎng)絡(luò)信號，各類冬奧會指揮調(diào)度指令就發(fā)不出去；通信網(wǎng)絡(luò)是觀賽的“千里眼”，人們通過有線的或無線的通信網(wǎng)絡(luò)信號，遠在天涯海角也能感受到冬奧會賽場的激情澎湃。

　　中國聯(lián)通自2017年成為北京2022年冬奧會唯一官方通信服務(wù)合作伙伴，四年多以來，克服環(huán)境和疫情影響，全部87個冬奧場館通信網(wǎng)絡(luò)保質(zhì)保量完成建設(shè)，京張、京禮等冬奧交通干線建成全球首條5G全覆蓋的高鐵、高速線路，建立了縱深立體化網(wǎng)絡(luò)保障體系和安全防護能力，完成數(shù)字化冬奧網(wǎng)絡(luò)保障系統(tǒng)部署，圓滿完成40余場冬奧測試賽保障，為冬奧會和冬殘奧會積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　《中國聯(lián)通北京2022年冬奧會和冬殘奧會通信保障工作方案》，圍繞“五個確?！惫ぷ髂繕?，細化分解27類61項具體任務(wù)，明確責任清單。組織成立了“1+5+ N”的冬奧賽時總指揮部，一盤棋統(tǒng)籌，高效運作。冬奧會賽時期間，全國50家分指揮中心首席網(wǎng)絡(luò)安全官現(xiàn)場指揮，帶領(lǐng)1800余名重保人員開展7×24小時現(xiàn)場值班值守，重點保障80家冬奧及重大活動名單客戶、中國聯(lián)通負責的9套涉奧系統(tǒng)、全國基礎(chǔ)通信設(shè)施、852個涉奧終端、860個涉奧郵箱等重要系統(tǒng)和平臺。總部相關(guān)部門、北京聯(lián)通、河北聯(lián)通、環(huán)京護城河五省，國際局、衛(wèi)星站所在省等單位通力合作，出動42支一線場館保障團隊1503人，北京、河北分公司共出動外圍保障人員4000余人，保障車輛800余臺，全天候做好通信服務(wù)保障工作。自開幕式以來，中國聯(lián)通冬奧保障工作得到國際奧委會、北京冬奧組委、上級有關(guān)單位、新聞媒體以及客戶的高度評價。中國聯(lián)通的科技冬奧話題在國內(nèi)外各網(wǎng)站點擊量突破20億次。

　　山地新聞中心二層媒體工作間內(nèi)，英國BBC記者為深夜幫他解決WIFI上網(wǎng)問題的工程師們點贊。

　　砥礪前行  揚帆起航踏上新征程

　　奧林匹克冰雪盛會不僅是一場冰雪之約，也是對通信網(wǎng)絡(luò)保障的一次大考。

　　建基站，測信號，不畏風(fēng)雪；優(yōu)網(wǎng)絡(luò)、強覆蓋，全面優(yōu)化；巡現(xiàn)場、查隱患，分秒必爭；駐場館、保安全，時刻待命……不少通信人員長達幾年的付出，共同鑄就了本次北京冬奧會和冬殘奧會精彩的信號傳輸。

　　作為本屆冬奧會雪上項目的主要競賽場地之一的張家口崇禮，降雪早、積雪厚、存雪期長達150天，是華北地區(qū)最大的天然滑雪場。然而，張家口賽區(qū)在冬奧會籌辦之初，通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、通信能力水平偏低、規(guī)劃設(shè)計難度大、施工環(huán)境條件艱苦。為了將張家口賽區(qū)的“千里眼”“順風(fēng)耳”建設(shè)好，呈現(xiàn)最優(yōu)效果，各個場館的通信經(jīng)理都在與時間賽跑。

　　云頂滑雪公園工程量大，2021年1月初，云頂場館核心通信機房空間交付，距離2月份的測試活動開始僅一個月的時間，作為匯聚機房從設(shè)備安裝到業(yè)務(wù)開通還有大量的工作需要做。當時機房內(nèi)無取暖設(shè)備，室溫在零下20多度，可以說時間緊、任務(wù)重、條件差，團隊的工作人員穿著厚重笨拙的衣服在機房內(nèi)一干就是10幾個小時。常常以方便面、面包充饑，沒有熱水就干嚼幾口冷面包喝口冰涼的礦泉水又投入到工作當中；累了就找個避風(fēng)的墻角裹緊衣服休息幾分鐘，冷了大家就搓搓手、跺跺腳、一起在外邊跑上一圈；場館無水無廁，距離最近的廁所需要走20分鐘的山路，這給大家?guī)砹藰O大的不便，特別是團隊中的女同志，為節(jié)省時間大家就盡量不喝水。大家咬緊牙關(guān)夜以繼日地奮戰(zhàn)在建設(shè)第一線，終于趕在演練前成功開通了傳輸、數(shù)據(jù)、固話等全部設(shè)備。

　　國家越野中心地理位置和區(qū)域布局較為特殊，為了用最少的基站，達到最大的覆蓋面積和傳播效果，基站選址工作中，場館附近的每一個山頭都留下了保障團隊的身影?！拔覀兊母苯?jīng)理劉巖是本地人，選位置的那些日子，他最辛苦，幾乎走遍了適合建立基站的每一座山?！眻鲳^通信經(jīng)理時一釗說。基礎(chǔ)工程結(jié)束后，團隊開始了常規(guī)維護。場館臨建區(qū)有將近1.3公里的長度，這就意味著，場館通信保障維護半徑較長，保障人員需要長時間處于室外完成各自的工作。有一條通信線路因施工斷裂，保障人員吳炳雷在氣溫較低的情況下，以最快的速度完成管線維修?！霸谑彝饩S修，又不能戴手套，回來后，手都凍得伸不直了?！?/p>

　　在張家口賽區(qū)通信保障過程中，這樣的故事有很多，每一個人都是堅守崗位、克服困難、認真工作、不退縮的標兵。堅守在賽場內(nèi)外的每一位通信人篤行不怠，為冬奧會和冬殘奧會通信保障劃上圓滿句號。

　　科技賦能，一起向未來。北京2022年冬奧會不僅見證了中國冰雪運動的長足進步，也見證了中國信息通信業(yè)的蓬勃發(fā)展。中國聯(lián)通以匠心網(wǎng)絡(luò)、貼心服務(wù)全力護航北京2022年冬奧會和冬殘奧會，將“大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全”應(yīng)用其中，展現(xiàn)出“冬奧信賴聯(lián)通力量”的公司形象和“國家首席、政府首選、人民首信”的央企擔當。

　　特殊情懷，寫滿愛與擔當

　　2020年8月，中國聯(lián)通通信保障團隊第一支隊伍進入到張家口賽區(qū)，在近兩年的堅守中，聯(lián)通人用他們精益求精、萬無一失的決心展現(xiàn)了他們的擔當，用實際行動為冬奧通信保障交上完美答卷。他們中有這樣一群人，或是夫妻，或是父子，或是姐弟，在通信保障的崗位上，書寫了一段特殊的保障情懷。

　　夫妻堅守

　　楊晨霞，5G共享中心經(jīng)理，她的主要工作是做好核心設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的維護與優(yōu)化，保障區(qū)域內(nèi)通信暢通，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。她的丈夫左步輝是網(wǎng)絡(luò)部副經(jīng)理，在崇禮一線負責網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，這對夫妻被大家稱之為網(wǎng)絡(luò)重保的“夫妻檔”。

　　近兩年的很多個節(jié)假日，他們彼此都忙碌在各自的工作崗位上。而在重保任務(wù)當下，對于任何一個聯(lián)通人來說是至關(guān)重要的。他們夫妻同樣做好了24小時堅守崗位、做好了和家人聚少離多的準備。正如楊晨霞所言：我們屬于通信保障團隊中的一員，要一直在風(fēng)雪中披星戴月做好準備，推進各項通信保障任務(wù)，這是聯(lián)通人的匠心與堅守。

　　父子并肩

　　在張家口賽區(qū)中國聯(lián)通流動支撐團隊里，有一對父子。他們來自同一個家庭，卻來自不同的分公司，這次他們?yōu)橐粋€共同的目標又走到了一起。

　　父親岳霖來自張家口聯(lián)通公司，是冬奧會流動支撐團隊應(yīng)急通信工程師，負責冬奧會應(yīng)急通信設(shè)備的維護調(diào)試和檢修，容不得半點馬虎。受過部隊訓(xùn)練的老岳多年來已經(jīng)養(yǎng)成了嚴謹、細致、專注和準時的習(xí)慣，每天風(fēng)雨無阻定時對應(yīng)急通信車輛進行保養(yǎng)維護和檢修，發(fā)現(xiàn)任何問題都要及時處理，以確保一切設(shè)備完好如初，運轉(zhuǎn)正常。

　　小岳名叫岳天雨，來自承德聯(lián)通公司，是線路巡檢和維護組的一位成員。每天都會和隊友們一起沿著鋪設(shè)好的光纖線路巡視，檢查和處理發(fā)現(xiàn)的問題，尤其是對于一些可能會導(dǎo)致事故的隱患更要有一雙慧眼，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。這一次，父子并肩攜手共赴冬奧保障，同時參加到了奧運保障中。身為張家口人，岳霖和小岳為之自豪。

　　姐弟使命

　　為保障冬奧會張家口賽區(qū)的網(wǎng)絡(luò)通信暢通無阻，河北聯(lián)通派出了上百人的通信保障隊伍，而為這支沖鋒陷陣的鐵軍提供后勤保障生活物資供應(yīng)保障的工作也異常關(guān)鍵和繁重。梁靜就是這支后勤保障隊伍中的一員，她每天都需要了解保障團隊工作人員的身體狀況，匯總并上報工作人員動態(tài)數(shù)據(jù)，整理發(fā)放防疫物資，檢查并督導(dǎo)宿營地防疫工作，落實保障團隊的食宿等，大量紛繁復(fù)雜的工作不能出半點差錯。

　　梁超是梁靜的弟弟，是冬奧保障大網(wǎng)團隊的負責人，帶領(lǐng)團隊負責保障三區(qū)的機房和光纜資源的建設(shè)與維護工作。姐弟倆同在張家口聯(lián)通公司工作，此次又同在冬奧保障大家庭匯聚，彼此都在用自己的辛勤和努力為冬奧默默地付出著。就是這樣普通的姐弟倆，也正是這樣平凡的聯(lián)通人，成為眾多通信保障成員中的一個縮影，他們是時代的驕傲，更是所有冬奧保障人員的光榮。

　　特殊的隊伍

　　在冬奧保障工作中有一支特殊的隊伍，他們不管冰霜雨露，不分寒暑晝夜，隨時待命，迅速出發(fā)，保障了冬奧通信工作的及時順利開展，這就是張家口聯(lián)通公司綜合部司機班。

　　史建坤是司機班的一名老司機，已經(jīng)在這個崗位上工作了幾十年，他既是一位老黨員又是一名退伍軍人，每次出車，他都會按照黨員標準和軍人的紀律要求自己，一絲不茍聚精會神，確保完成好每一項交付的任務(wù)。

　　冬奧保障期間，司機班的其他司機師傅們也都進入了戰(zhàn)時狀態(tài)，沒有固定的工作時間，沒有提前預(yù)約準備，隨時有任務(wù)隨時出發(fā)，無論路途長短，他們只有一個目標，就是安全無誤，準確迅速。雖然這份工作沒日沒夜非常辛苦，駐扎在一線也無暇顧及家庭，但相同的夢想和奮斗目標，帶給了聯(lián)通人相同的感受。提起冬奧保障工作隊伍的鍛煉和對個人的提升，史師傅用質(zhì)樸的語言說出了心里話：“我們的團隊精神能擰成一股繩，大家的一起努力下，我們收獲了成功?！?/p>

　　場館通信經(jīng)理談感受

　　方廣云：堅守向前共赴冰雪之約

　　云頂滑雪公園從場館部署方案的制定，到入場施工、設(shè)備調(diào)試，再到正賽活動現(xiàn)場保障，團隊成員付出了非常多的艱辛。每一個人一次次放棄與家人團聚，堅守在保障一線，一次一次的核對、檢查，為的就是賽事期間能夠滿足所承諾的“高質(zhì)量、高速率、低時延”的標準，保證賽事期間媒體滿意度高、故障率為零的效果，樹立良好的團隊形象和聯(lián)通品牌形象，全力保障冬奧，共赴冰雪之約，賦能智慧通信。

　　吳俊峰：優(yōu)雅“雪如意”下的通信保障

　　國家跳臺滑雪中心是張家口賽區(qū)的地標性場館,有“雪如意”美稱。優(yōu)雅造型下,有著極為復(fù)雜的建筑結(jié)構(gòu),給通信保障帶來很多困難。作為場館通信經(jīng)理，倍感責任重大。團隊成員技術(shù)超群、保障到位，規(guī)建維優(yōu)、響應(yīng)及時，做到了運行零故障，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)良，圓滿完成了冬奧會跳臺場館通信保障任務(wù)?；厥捉鼉赡陙淼亩瑠W經(jīng)歷，所有的艱辛都值得，為此自豪。

　　吳建軍：精益求精終得萬無一失

　　冬奧會和冬殘奧會通信保障落下帷幕，冬兩團隊實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)運行0故障、疫情防控0感染、網(wǎng)絡(luò)安全0威脅、客戶業(yè)務(wù)0投訴的優(yōu)異戰(zhàn)果。成績?nèi)〉脕碇灰?，作為核心機房，在保障自己場館之外還要協(xié)同其它場館賽事保障，保障強度和壓力可想而知。團隊齊心協(xié)力，悉心部署，反復(fù)演練，精益求精，才終得萬無一失。因冬奧結(jié)緣，因冬奧精彩！

　　時一釗：一串數(shù)據(jù)背后的不平凡

　　賽事期間，國家越野中心通信保障團隊巡檢機房1104次，保障時常192小時，VMV駐場保障91小時，人均日保障時長10小時以上……賽時期間通信一切暢通！每一項數(shù)據(jù)記錄的背后，是中國聯(lián)通國家越野中心通信保障團隊將一個看似平凡的工作砌成不平凡的碩果。

　　董兆春：網(wǎng)絡(luò)護航運動員的“家”

　　張家口冬奧村是北京冬奧會張家口賽區(qū)運動員的“家”。賽時，冬奧村有運動員、官員、志愿者達6000多人。為這樣一個大家庭護航通信保障，是我們團隊的日常工作。從2020年7月初，保障團隊陸續(xù)抵達張家口，到冬殘奧會勝利閉幕，一年多的時間里，對自己而言是一次挑戰(zhàn)更是一種機遇。中國聯(lián)通通信保障團隊的每一員，累并快樂著。

　　趙聚輝：賽事保障實現(xiàn)零故障

　　北京2022年冬奧會和冬殘奧會期間，張家口山地轉(zhuǎn)播中心（ZBC）既是電視信號傳輸?shù)暮诵臉屑~，也是OBS和17家持權(quán)轉(zhuǎn)播商節(jié)目制作團隊的工作大本營。我們團隊46人分工合作、攻堅克難，在時間緊任務(wù)重的情況下，團隊加班加點、精益求精，按時完成各項通信建設(shè)任務(wù)；賽事期間全力保障、一絲不茍，冬奧保障實現(xiàn)了零故障、零投訴、零感染、零事故。

　　蔡海波：迎接冬殘奧七天的挑戰(zhàn)

　　十四天，四十九場冬奧會頒獎儀式，七天四十四場的冬殘奧會頒獎儀式，通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“零故障”，所有的付出在這一刻都值得。每一份努力都收獲一份精彩，每一場守護都獲得一份殊榮。衷心感謝冬奧，讓我更深深地體會到中國人的驕傲與自豪！

　　馬雅恒：冰雪大地注入匠心精神

　　我們已經(jīng)勝利完成冬奧會和冬殘奧會保障任務(wù)，幸有匠心擔使命，寒川崇禮燃豪情。感謝冬奧，給我提供了實現(xiàn)價值的平臺；感謝公司，給我冬奧之星等諸多榮譽；感謝團隊，能在冰雪大地里和你們一起沖鋒陷陣、建功崇禮，是我一生的驕傲與榮光！我們將繼續(xù)奮發(fā)篤行、不負機遇、不負時代，一起向未來！

　　周瑋：實現(xiàn)通信保障的“雙奧夢”

　　2008年參加過北京夏季奧運會的通信保障工作，隨著閉幕式的勝利召開，我的“冬奧夢”在張家口賽區(qū)崇禮太子城實現(xiàn)了。從建設(shè)網(wǎng)絡(luò)開始，我就全身心投入到奧運保障工作中，認真巡檢每一個設(shè)備間，認真測試每一層的手機和WIFI信號，認真對待每一位客戶提出的服務(wù)要求……只為這樣一句話：不忘初心，只為夢想！

　　石光遠：一路前行收獲碩果

　　參加冬奧會、冬殘奧會保障是我人生的高光時刻，我為自己參與奧林匹克盛會而驕傲，能為祖國貢獻自己的綿薄之力而自豪。在保障過程中，對較大團隊、較大項目管理的深入了解，從同事們身上學(xué)到的團結(jié)、友愛和努力、堅持將成為最寶貴的冬奧遺產(chǎn)，在奮進逐夢的道路上，伴我一路前行。

　　最美聯(lián)通人

　　高彥偉

　　揮灑汗水保網(wǎng)絡(luò)暢通

　　高彥偉，中國聯(lián)通張家口市萬全區(qū)分公司一名普通的裝維人員，每天他都背著一個工具箱，穿梭在大街小巷，帶著微笑到用戶家處理網(wǎng)絡(luò)問題。然而，他們的工作并不是接幾組線那么簡單，在我們看不見的背后，在機房端、在用戶端來來回回跑，還要爬上六米高的梯子拉線。有時為了服務(wù)一個用戶，爬樓好幾趟，在他們看來這是正常的，關(guān)鍵是服務(wù)一定要做好！

　　逢節(jié)假日是他們最忙的時候，為了暢保用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)，所有人員堅守奮斗在一線，用實際行動詮釋著聯(lián)通人的堅守，無論是賽場的專線還是百姓家的寬帶，都能享受到奧運品質(zhì)。

　　“裝維人員在外人的眼里，好像只是安裝寬帶和連接網(wǎng)絡(luò)。其實，每個裝維人員都是一個工程師，寬帶接入的方法不同，用戶家的布局不一樣，調(diào)試的設(shè)備不一樣，一些接線的順序要在現(xiàn)場制作，對裝維人員提出了更高的技術(shù)要求?！备邚﹤フf，堅守崗位，也是在為冬奧做貢獻。

　　劉海

　　揚帆起航正當時

　　劉海，中國聯(lián)通張家口市分公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)中心總監(jiān)，劉海深知自己的一舉一動都代表著黨員形象，一言一行都會直接或間接影響到身邊同事的工作激情，他總是帶著飽滿的熱情投入到工作中，帶領(lǐng)團隊完成各項項目。

　　在通信保障項目中，由他協(xié)調(diào)的多個冬奧項目中，省文旅廳閉環(huán)住宿管理平臺項目成功落地。冬奧期間，有很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)的展示，集團和省公司主管，頻繁到崇禮支撐，劉海經(jīng)常全力配合省公司做好創(chuàng)新業(yè)務(wù)展示工作。劉?？傉f，我就是一塊磚，哪里需要哪里搬。

　　程濤

　　用心服務(wù)聯(lián)通用戶

　　程濤，中國聯(lián)通張家口市分公司政企客戶事業(yè)部客戶經(jīng)理，參加工作16年以來，無論在哪一個工作崗位，他都是干一行鉆一行。工作中總是溫情服務(wù)每一位客戶，客戶是上帝，不管多難他都帶著團隊，服務(wù)好每一位客戶。

　　作為聯(lián)通人，程濤有幸參與到了冬奧通信項目的建設(shè)上，主要負責涉奧項目業(yè)務(wù)的分發(fā)、流程簽轉(zhuǎn)、合同起草等工作，要求他們一絲不茍的完成各項工作，為其他同事的工作打下更精準的基礎(chǔ)。忘我的奉獻精神，是他一直沒有忘卻的初衷。

　　劉震穎

　　讓市民感受到聯(lián)通服務(wù)

　　劉震穎，2008年加入聯(lián)通公司。身為網(wǎng)格直銷經(jīng)理的她主要負責公共客戶新發(fā)展、維系，網(wǎng)格客戶回訪。中國聯(lián)通作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會唯一官方通信合作伙伴，作為聯(lián)通人，劉震穎和每一位同事一樣，無比自豪，同時，對他們的工作也提出了更高的要求。

　　在通信保障方面，對轄區(qū)內(nèi)的每一位用戶負責，簡單的故障、業(yè)務(wù)的查詢，要做到第一時間為用戶解答，調(diào)試、上門排障，確保網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)質(zhì)量。確保7*24小時待機，對每一位用戶的疑問上門解答，讓每一位用戶感受到聯(lián)通品質(zhì)。

　　李默

　　賽場內(nèi)外享受冬奧品質(zhì)

　　李默是一名普通的營業(yè)員，但是她卻代表的是聯(lián)通營業(yè)廳眾多平凡崗位中的一員，努力奉獻著自己的光和熱。

　　一直以來，李默以熱情周到的服務(wù)，嫻熟高超的技術(shù)，贏得廣大客戶的贊譽。在她看來，營業(yè)員與用戶面對面，讓用戶信任聯(lián)通就相當與用戶心連心。雖然不在賽場一線，但是他們卻一樣以百倍用心貼近用戶需求，提升用戶體驗，向用戶提供聯(lián)通服務(wù)，讓客戶體驗到冬奧品質(zhì)?！百悎錾嫌型ㄐ胖乇Ｈ藛T，賽場外有我們服務(wù)大眾的一線工作者?！崩钅f，我們直面廣大用戶，讓他們相信聯(lián)通，信任聯(lián)通，以飽滿的熱情、專業(yè)的水平、嚴謹?shù)木?，讓每一位用戶暢享冬奧品質(zhì)。