(記者 謝云霏 通訊員 季曉林)為提升“工行驛站”公益惠民服務(wù)口碑與社會(huì)形象,加快構(gòu)建“金融+泛金融”服務(wù)生態(tài),近日,以國(guó)際臭氧層保護(hù)日為契機(jī),工行張家口宣化支行組織轄內(nèi)十家網(wǎng)點(diǎn)同步開展工行驛站“感恩自然·綠色有我”主題活動(dòng)。
活動(dòng)期間,該行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依托工行驛站,組織開展“保護(hù)大氣綠色有我”環(huán)保宣傳活動(dòng),采取驛站微課的方式,向到店客戶講解如何通過手機(jī)銀行、“工行服務(wù)”小程序等線上渠道進(jìn)行提前預(yù)約取號(hào),有效減少客戶等候時(shí)間,改善服務(wù)體驗(yàn),從而減少憑條紙使用,逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化業(yè)務(wù)場(chǎng)景;同時(shí),采取驛站微沙龍方式,分批組織確有實(shí)際業(yè)務(wù)需求的客戶群體,宣傳講解個(gè)人借記卡換卡、資信證明開立、對(duì)公憑證及增值稅專票預(yù)約、電子詢證函等30余類線上線下一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)景,廣泛推廣“線上下單-后臺(tái)處理-物流配送”的高品質(zhì)金融服務(wù),充分滿足客戶無(wú)接觸金融服務(wù)需求。
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