?。ㄓ浾?謝云霏 通訊員 冀宇哲)近日,為積極推動第三代社??〒Q卡工作,工行張家口蔚縣支行積極更新升級社??ㄏ到y(tǒng)設(shè)備,全員上下聯(lián)動,多措并舉,全力做好第三代社??òl(fā)卡換卡工作。
據(jù)了解,該行晨會期間通過視頻學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)人講解等方式,認(rèn)真學(xué)習(xí)社??ㄖR,了解社保卡辦理流程,悉讀社??ń鹑谡摺A帪榭头鉀Q辦理過程中的各種問題,提升員工社保卡服務(wù)水平,為客服帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。同時,該行以“金融+社保”營銷為抓手,積極外拓,著力圍繞社??òl(fā)行普及率、社保應(yīng)用拓展等相關(guān)內(nèi)容,制定營銷“線路圖”,以“外拓+網(wǎng)點(diǎn)”攻守結(jié)合的方式,開展全員聯(lián)動營銷,在發(fā)卡、辦卡的過程中,滲透營銷電子社??ǎ瑪U(kuò)大電子社??B透范圍。整合線上線下社??ㄊ褂们溃渣c(diǎn)帶面助推手機(jī)銀行、工銀興農(nóng)通等多項業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,大大提升了該行“小指標(biāo)”的完成率,各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步向好。
該行將切實從方便群眾用卡的角度出發(fā),進(jìn)一步推動社??I(yè)務(wù)一次辦好,以點(diǎn)帶面,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)效,做到讓群眾滿意。
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