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    工行蔚縣支行開展“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動

    2022-12-06 12:07:21  來源:張家口新聞網(wǎng)

      張家口新聞網(wǎng)訊  為增強客服經(jīng)理價值感、歸屬感和幸福感,提升全轄客服經(jīng)理隊伍凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,日前,工行蔚縣支行精心謀劃,積極組織開展了“客服經(jīng)理關(guān)愛日”活動。

      傳達關(guān)懷送溫暖。該行工會深入轄內(nèi)4個網(wǎng)點開展送溫暖活動,為客服經(jīng)理鼓舞士氣,向全體奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)一線的客服經(jīng)理,致以誠摯的問候和崇高的敬意,并召開現(xiàn)場座談會,從生活、工作等方面入手對客服經(jīng)理進行慰問與關(guān)懷。

      分享經(jīng)驗展風(fēng)采。為盡快提高新入職客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)操作技能,該行采取制度與業(yè)務(wù)相結(jié)合的培訓(xùn)模式,對新入職員工進行了為期兩天的培訓(xùn)。該行運行督導(dǎo)員從客服經(jīng)理履職要點、日?,F(xiàn)金業(yè)務(wù)、假幣收繳、未成年人開卡、小額繼承、偽現(xiàn)金交易及常見的代碼交易入手,以課件的形式詳細為新員工講解了業(yè)務(wù)中的風(fēng)險點、操作流程及注意事項,切實提升員工業(yè)務(wù)操作技能。

      另外,該行青年客服經(jīng)理積極分享學(xué)習(xí)心得,并結(jié)合自身實際,就業(yè)務(wù)方面展開激烈的討論,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強營銷與服務(wù)工作。

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    編輯:蘇穎
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