為滿足群眾社??ā熬徒k”“到店即辦” 服務需求,工行張家口宣化支行扎實做好社??ń鹑诜展ぷ?,推進便民服務行動落實落地。
自三代社??ńㄔO工作啟動以來,該行從業(yè)務流程、服務注意事項等多方面進行社保工作培訓,進一步提升一線員工社保服務水平,全力保障社保客戶各項服務,幫助客戶更換社??ǔ晒︻I(lǐng)取養(yǎng)老金,為行動不便的社??蛻籼峁┯袦囟鹊墓ば蟹?。截至目前,在全區(qū)范圍內(nèi)10家網(wǎng)點全部完成社保建設,累計布放柜面制卡機10臺,均已投產(chǎn)使用,設置社保服務柜臺,一對一指導客戶辦理社??〒Q發(fā)。
另外,積極推進社??ā耙豢ㄍā狈?,為客戶辦理社??ㄉ墦Q代工作,享受社保繳費、待遇領(lǐng)取、就醫(yī)購藥、身份憑證等公共服務。同時不斷推出一系列優(yōu)惠便民活動,包括宣化區(qū)超市發(fā)、吉龍商場等大型商超滿減以及“冀享社?!毙驴投Y,現(xiàn)場辦理河北工行社??蛻纛I(lǐng)取辦卡雙重禮等,增強了客戶對該行的認可度。(李慧敏)
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