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    工行下花園支行為行動不便人員提供上門服務

    2023-08-31 16:54:03  來源:張家口新聞網

      近日,工行張家口下花園支行接到一位客戶求助,他父親的退役軍人保障卡要辦理啟用,用于接收國家救助金保障,但其父癱瘓在床,無法到網點辦理業(yè)務?!疤厥绿剞k,急事急辦”,該行經詳細了解其家人具體情況后,由兩位客服經理上門核實拍照,讓客戶代理父親啟用退役軍人保障卡。該行提供的溫情和人性化服務受到客戶的高度肯定。

      “想客戶之所想,急客戶之所急”是工行服務客戶基本理念,特事特辦,全力替客戶分憂解難,讓有溫度的服務走進客戶心中,讓客戶感受到該行的專業(yè)化、人性化,有效提升客戶了對工行的滿意度,樹立了工商銀行良好的社會服務形象。

      (石杰)

    編輯:蘇穎
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