政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦” 城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”
我市實(shí)施智慧化城市管理新模式以“智”促“治”

　　張家口新聞網(wǎng)訊   將分散式信息進(jìn)行系統(tǒng)整合，從“線下排隊(duì)辦”轉(zhuǎn)化為“線上直接辦”……為優(yōu)化營商環(huán)境，降低企業(yè)、群眾辦事成本，張家口市實(shí)施智慧化城市管理新模式，推行“政務(wù)服務(wù)”+“城市治理”數(shù)字化治理，跑辦、難辦事項(xiàng)變成“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”，人民群眾的幸福感、獲得感、滿意度進(jìn)一步提升。

　　“政務(wù)服務(wù)、城市治理等數(shù)據(jù)更新頻次低、匯總難；管數(shù)、用數(shù)的供需端沒有分開，缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)；各部門之間的數(shù)據(jù)對(duì)接、整合緩慢……”這些政務(wù)服務(wù)的難點(diǎn)問題延展到企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活等各種業(yè)務(wù)辦理上變得更加不暢、難上加難，群眾辦事來回跑路，“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”成了審批服務(wù)屢遭詬病的一大癥結(jié)。為此，我市對(duì)標(biāo)國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)對(duì)接市民需求，開展了“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管”體系建設(shè)，探索出一條符合張家口特點(diǎn)和規(guī)律的“政務(wù)服務(wù)”+“城市治理”雙輪驅(qū)動(dòng)的城市發(fā)展現(xiàn)代化管理模式。

　　把所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合到一個(gè)門戶網(wǎng)站上，市民和企業(yè)只要進(jìn)一張網(wǎng)就能辦各種事，按照“一網(wǎng)通辦”思路，我市創(chuàng)建了“幸福張家口”App，匯集了12個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的160余項(xiàng)公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)達(dá)499項(xiàng)，高頻事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)一件事一次辦，目前“幸福張家口”App實(shí)名用戶數(shù)超260萬?！耙痪W(wǎng)統(tǒng)管”則是把城市管理信息集中到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過一個(gè)屏幕就能觀察全城運(yùn)行情況，通過一張網(wǎng)就能處理方方面面的事，目前正在建設(shè)完善基礎(chǔ)底座和數(shù)據(jù)資源，已開發(fā)完成大屏綜合展示和移動(dòng)端領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，實(shí)現(xiàn)了百余個(gè)指標(biāo)梳理和數(shù)據(jù)歸集治理，初步實(shí)現(xiàn)市級(jí)指標(biāo)體征“觀”的管理要求；正在打造全景張家口、大民生、大建管、大平安、大市場和疫情防控、數(shù)據(jù)中心等7大領(lǐng)域近1000個(gè)指標(biāo)的大屏和移動(dòng)端移動(dòng)輔助決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一屏“觀”天下。

　　“‘一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管’體系運(yùn)行以來，發(fā)揮了數(shù)據(jù)賦能、信息調(diào)度等優(yōu)勢，有效提升了跨部門、跨系統(tǒng)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。”市行政審批局局長董峰表示，下一步，我市將推廣應(yīng)用覆蓋全市職能部門的事件中心體系，緊盯事件上報(bào)、事件處理、效果監(jiān)督三個(gè)重要環(huán)節(jié)，打造全過程閉環(huán)，不斷提高既有辦件辦理處置效率，實(shí)現(xiàn)終端載體治理服務(wù)更科學(xué)、更專業(yè)、更精細(xì)。（記者 李麗華 通訊員 武劍 楊杰）