張家口市推出全省首個(gè)“水氣熱”報(bào)裝服務(wù)實(shí)施細(xì)則

　　張家口新聞網(wǎng)訊   9月8日，記者從張家口市政府新聞辦舉辦的“張家口市優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用暖報(bào)裝服務(wù)”新聞發(fā)布會(huì)獲悉，今年全市出臺(tái)了《優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用暖報(bào)裝服務(wù)四條措施》，并結(jié)合實(shí)際工作推出全省首個(gè)“水氣熱”報(bào)裝服務(wù)實(shí)施細(xì)則——《張家口市主城區(qū)優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用暖報(bào)裝服務(wù)四條措施實(shí)施細(xì)則（暫行）》，進(jìn)一步提升報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量，提高城市管理服務(wù)企業(yè)和群眾工作水平，助力優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，主城區(qū)已累計(jì)受理供水報(bào)裝25件、燃?xì)鈭?bào)裝15件、供熱報(bào)裝1件。

　　城市水、氣、暖是重要的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提高群眾生活水平具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用。2021年1月，我市印發(fā)了《張家口市優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報(bào)裝服務(wù)實(shí)施方案》，將用戶參與事項(xiàng)簡化為“用戶申請、現(xiàn)場踏勘、裝表接通”3個(gè)環(huán)節(jié)，從用戶申請至通水通氣不超過4個(gè)工作日，城鎮(zhèn)用熱報(bào)裝不超過7個(gè)工作日，在河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一網(wǎng)”通辦，在行政服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“一窗”受理，嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，做到“零超時(shí)”。

　　今年以來，我市更是將優(yōu)化用水、用氣、用熱報(bào)裝納入優(yōu)化營商環(huán)境重要內(nèi)容，不斷加大工作力度。目前，各縣區(qū)用水、用氣、用熱報(bào)裝均已入駐政務(wù)服務(wù)中心，推出了“優(yōu)服務(wù)、不停供”措施，對(duì)暫時(shí)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶用水、用氣實(shí)施“欠費(fèi)不停供”政策，根據(jù)各企業(yè)實(shí)際情況經(jīng)協(xié)商最長可設(shè)立6個(gè)月的費(fèi)用緩繳期，緩繳期間免收欠費(fèi)滯納金；研究出臺(tái)了《優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報(bào)裝服務(wù)四條措施》，通過采取建立前置服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、事后回訪、追責(zé)問責(zé)等四項(xiàng)機(jī)制，開創(chuàng)了用水、用氣、用熱報(bào)裝服務(wù)新局面；結(jié)合部門、企業(yè)在實(shí)際工作中的意見建議，細(xì)化完善制定了《張家口市主城區(qū)優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報(bào)裝服務(wù)四條措施實(shí)施細(xì)則（暫行）》，取消申請環(huán)節(jié)，變“坐等上門”為“主動(dòng)服務(wù)”，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)項(xiàng)目，全面加快項(xiàng)目辦理進(jìn)度，事后及時(shí)回訪，聽取企業(yè)意見建議，不斷改進(jìn)和完善工作。（管建霖 張致鎧）