新聞110 | 小區(qū)“高齡”電梯故障頻出 乘坐安全誰守護？

電梯是方便市民出行的“第一步”。隨著張家口市首批高層住宅的電梯服役年限超過十年，電梯門故障、機械運行異響、困人等情況開始發(fā)生，“老”電梯問題日漸突顯。而居民也不禁擔(dān)憂起來，“隔段時間就出現(xiàn)毛病，每天乘梯都提心吊膽?！薄翱偸枪收希唵尉S修也不治本，大家都擔(dān)心電梯是‘帶病’工作。”“電梯‘上了年紀(jì)’究竟有沒有問題我們也搞不清楚?！薄B日來，不少市民致電河山新聞“新聞110”熱線，就自家小區(qū)電梯問題表現(xiàn)出了擔(dān)憂。為此，記者就這一情況進行了調(diào)查采訪。

居民正在等待電梯。

   電梯驚魂半小時

最近，家住張家口市宣化區(qū)尚東藍灣小區(qū)賈女士的兒子小剛（化名）經(jīng)歷了一次電梯驚魂。

尚東藍灣小區(qū)業(yè)主群反映電梯故障問題。

賈女士家住該小區(qū)1號樓2單元3層。她所在的單元樓共17層，每層4戶，共用兩部電梯。當(dāng)日17時50分，8歲的小剛在母親的目送下進入電梯轎廂，準(zhǔn)備下樓和伙伴玩耍。誰知，意外就在電梯門關(guān)上那刻發(fā)生了。那時，賈女士已返回家中。據(jù)小剛回憶，他按了1層按鈕后，電梯始終沒運行，按開門鍵，電梯門也沒反應(yīng)，情急之下他趕緊按下電梯控制面板上方的響鈴鍵，可等了一會兒仍無人前來。小剛嚇得哭喊起來，聲音引起了在1層電梯口等待他下樓的小伙伴及鄰居的注意。在鄰居的電話通知下，賈女士夫婦才得知兒子被困在了電梯里。她立即通知了小區(qū)物業(yè)，幾分鐘后，一位物業(yè)人員趕到現(xiàn)場嘗試用鑰匙開電梯門鎖但無果，便趕緊聯(lián)系了電梯維保人員。維保人員迅速趕到后，查看了電梯門及電梯系統(tǒng)，判斷問題出在電梯門鎖上。一番操作下門終于被打開。賈女士說，從孩子被困到解救出來大約用了半小時。

雖然過程有驚無險，但這個意外讓賈女士越發(fā)憂心。“這部電梯不是第一次出現(xiàn)問題了，年前電梯開門就有變遲緩的現(xiàn)象。幾天前，有鄰居從5樓下到1樓門就打不開了，最后物業(yè)人員從外面打開了電梯門?！辟Z女士說，“之后我和小區(qū)物業(yè)反映過，大家也在業(yè)主群里說過，都希望能徹底消除電梯存在的隱患?！?/span>

賈女士曾經(jīng)歷的故障電梯暫時未出現(xiàn)異常。

事后，記者來到尚東藍灣小區(qū)，看到賈女士所在單元樓的這部電梯仍在運行，暫未再出現(xiàn)異常。賈女士坦言，發(fā)生電梯困人后第二天，她看到有電梯維保單位工作人員來1號樓檢查電梯。但她和鄰居發(fā)現(xiàn)，曾發(fā)生故障的電梯在?？?樓后，轎廂地面會低于地板地面大約兩三公分，這一隱患同樣讓他們頗為擔(dān)心。

對于小區(qū)居民關(guān)注的電梯運行安全問題和訴求，采訪中該小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負責(zé)人介紹，目前小區(qū)電梯都有年檢標(biāo)識，物業(yè)公司負責(zé)小區(qū)電梯的日常衛(wèi)生和監(jiān)管，平時他們會派工作人員監(jiān)測電梯運行，一旦發(fā)生故障他們會第一時間通知維保單位，專業(yè)人員半小時內(nèi)趕到處理。

 故障頻現(xiàn)令人擔(dān)憂

其實，尚東藍灣小區(qū)內(nèi)并非只有賈女士所在的樓棟電梯出現(xiàn)過故障，其他樓棟也有類似問題。3號樓3單元一位居民告訴記者，她所在的單元樓電梯2月份不知什么原因也發(fā)生過故障，之后鄰居們乘梯都有些不踏實。而后，3月16日和17日，該小區(qū)3號樓1單元和1號樓1單元也出現(xiàn)了電梯門故障。

一些小區(qū)個別電梯出現(xiàn)轎箱地板與地面不能齊平。

縱觀全市，尚東藍灣小區(qū)的電梯問題并非個例，不少小區(qū)都面臨著電梯使用年限超十年仍在運行，且有時確實會出現(xiàn)如電梯門故障、按鍵失靈等多種情況，影響了居民的安全出行。

前幾日，家住經(jīng)開區(qū)的張先生進入電梯轎廂按下所在樓層按鈕后，發(fā)現(xiàn)電梯并未向上運行，再按開門鍵電梯門也未打開。他趕緊撥打了小區(qū)物業(yè)電話，工作人員趕到從電梯外按了開門鍵他才出來，并當(dāng)下通知了電梯維保人員。兩天后，這部電梯再次發(fā)生了故障?！拔沂?009年入住小區(qū)的，電梯已使用了至少14年。最近幾年這部電梯時常發(fā)生門打不開、按鍵不管用的問題，物業(yè)次次找人來修可都沒徹底解決，整得大伙兒乘梯特不踏實，感覺隨時有可能出現(xiàn)問題。”張先生直言。

此外，住在橋東區(qū)的李女士也反映，她所在的小區(qū)房齡有十年，去年她家所在的單元電梯曾發(fā)生過一次故障，但修完后電梯運行過程中的異響始終沒消除。這讓李女士和鄰居們在乘梯過程中頗有顧慮。她說：“大家每天都需乘坐電梯上下樓，有異響說明電梯還存在安全隱患，應(yīng)該對電梯進行徹底檢查，給大家吃顆定心丸?！?/span>

  “老”電梯該何去何從

面對一些小區(qū)電梯“上歲數(shù)”仍在運行的現(xiàn)狀，如何保障它們的正常工作？又如何能守護居民的乘梯安全？采訪中，不少居民表達了各自觀點，希望老舊電梯的運行有個清晰明確的保障機制。

“電梯上了年紀(jì)確實更容易出現(xiàn)問題，但不能聽之任之，關(guān)鍵是要找到為什么經(jīng)常發(fā)生故障的原因，徹底解決電梯的安全隱患?！笔忻耥n先生說。

“為什么電梯出現(xiàn)了問題還能通過年檢？電梯過檢是怎樣一個標(biāo)準(zhǔn)？”市民馬先生提出疑問。

“我們小區(qū)大概是2012年交的鑰匙，到現(xiàn)在超十年了，電梯也用了十多年，這個年齡的電梯是否屬于超期服役？修了用，用了修，怎么能保障電梯不是帶病工作呢？”賈女士介紹，兩年前因該單元一電梯部件損壞，就曾動用過一次維修基金，她不知道必要時是否還能申請維修基金更換電梯。

“電梯是大家天天進出的必備工具，雖說電梯出了故障物業(yè)會及時聯(lián)系維保單位，但不能拿大家的安全開玩笑，只等著出了事再處理，能否把問題前置化，提前消除了隱患？”市民王女士建議。

針對居民們的意見建議，記者也將繼續(xù)對此事進行關(guān)注。

（河山新聞記者  韓潔）

編輯：劉穎莉