新聞110 | 小區(qū)“高齡”電梯故障頻出 乘坐安全誰(shuí)守護(hù)？

電梯是方便市民出行的“第一步”。隨著張家口市首批高層住宅的電梯服役年限超過(guò)十年，電梯門(mén)故障、機(jī)械運(yùn)行異響、困人等情況開(kāi)始發(fā)生，“老”電梯問(wèn)題日漸突顯。而居民也不禁擔(dān)憂起來(lái)，“隔段時(shí)間就出現(xiàn)毛病，每天乘梯都提心吊膽。”“總是故障，簡(jiǎn)單維修也不治本，大家都擔(dān)心電梯是‘帶病’工作。”“電梯‘上了年紀(jì)’究竟有沒(méi)有問(wèn)題我們也搞不清楚。”……連日來(lái)，不少市民致電河山新聞“新聞110”熱線，就自家小區(qū)電梯問(wèn)題表現(xiàn)出了擔(dān)憂。為此，記者就這一情況進(jìn)行了調(diào)查采訪。

居民正在等待電梯。

   電梯驚魂半小時(shí)

最近，家住張家口市宣化區(qū)尚東藍(lán)灣小區(qū)賈女士的兒子小剛（化名）經(jīng)歷了一次電梯驚魂。

尚東藍(lán)灣小區(qū)業(yè)主群反映電梯故障問(wèn)題。

賈女士家住該小區(qū)1號(hào)樓2單元3層。她所在的單元樓共17層，每層4戶，共用兩部電梯。當(dāng)日17時(shí)50分，8歲的小剛在母親的目送下進(jìn)入電梯轎廂，準(zhǔn)備下樓和伙伴玩耍。誰(shuí)知，意外就在電梯門(mén)關(guān)上那刻發(fā)生了。那時(shí)，賈女士已返回家中。據(jù)小剛回憶，他按了1層按鈕后，電梯始終沒(méi)運(yùn)行，按開(kāi)門(mén)鍵，電梯門(mén)也沒(méi)反應(yīng)，情急之下他趕緊按下電梯控制面板上方的響鈴鍵，可等了一會(huì)兒仍無(wú)人前來(lái)。小剛嚇得哭喊起來(lái)，聲音引起了在1層電梯口等待他下樓的小伙伴及鄰居的注意。在鄰居的電話通知下，賈女士夫婦才得知兒子被困在了電梯里。她立即通知了小區(qū)物業(yè)，幾分鐘后，一位物業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)嘗試用鑰匙開(kāi)電梯門(mén)鎖但無(wú)果，便趕緊聯(lián)系了電梯維保人員。維保人員迅速趕到后，查看了電梯門(mén)及電梯系統(tǒng)，判斷問(wèn)題出在電梯門(mén)鎖上。一番操作下門(mén)終于被打開(kāi)。賈女士說(shuō)，從孩子被困到解救出來(lái)大約用了半小時(shí)。

雖然過(guò)程有驚無(wú)險(xiǎn)，但這個(gè)意外讓賈女士越發(fā)憂心?！斑@部電梯不是第一次出現(xiàn)問(wèn)題了，年前電梯開(kāi)門(mén)就有變遲緩的現(xiàn)象。幾天前，有鄰居從5樓下到1樓門(mén)就打不開(kāi)了，最后物業(yè)人員從外面打開(kāi)了電梯門(mén)。”賈女士說(shuō)，“之后我和小區(qū)物業(yè)反映過(guò)，大家也在業(yè)主群里說(shuō)過(guò)，都希望能徹底消除電梯存在的隱患?！?/span>

賈女士曾經(jīng)歷的故障電梯暫時(shí)未出現(xiàn)異常。

事后，記者來(lái)到尚東藍(lán)灣小區(qū)，看到賈女士所在單元樓的這部電梯仍在運(yùn)行，暫未再出現(xiàn)異常。賈女士坦言，發(fā)生電梯困人后第二天，她看到有電梯維保單位工作人員來(lái)1號(hào)樓檢查電梯。但她和鄰居發(fā)現(xiàn)，曾發(fā)生故障的電梯在?？?樓后，轎廂地面會(huì)低于地板地面大約兩三公分，這一隱患同樣讓他們頗為擔(dān)心。

對(duì)于小區(qū)居民關(guān)注的電梯運(yùn)行安全問(wèn)題和訴求，采訪中該小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前小區(qū)電梯都有年檢標(biāo)識(shí)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的日常衛(wèi)生和監(jiān)管，平時(shí)他們會(huì)派工作人員監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行，一旦發(fā)生故障他們會(huì)第一時(shí)間通知維保單位，專業(yè)人員半小時(shí)內(nèi)趕到處理。

 故障頻現(xiàn)令人擔(dān)憂

其實(shí)，尚東藍(lán)灣小區(qū)內(nèi)并非只有賈女士所在的樓棟電梯出現(xiàn)過(guò)故障，其他樓棟也有類似問(wèn)題。3號(hào)樓3單元一位居民告訴記者，她所在的單元樓電梯2月份不知什么原因也發(fā)生過(guò)故障，之后鄰居們乘梯都有些不踏實(shí)。而后，3月16日和17日，該小區(qū)3號(hào)樓1單元和1號(hào)樓1單元也出現(xiàn)了電梯門(mén)故障。

一些小區(qū)個(gè)別電梯出現(xiàn)轎箱地板與地面不能齊平。

縱觀全市，尚東藍(lán)灣小區(qū)的電梯問(wèn)題并非個(gè)例，不少小區(qū)都面臨著電梯使用年限超十年仍在運(yùn)行，且有時(shí)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)如電梯門(mén)故障、按鍵失靈等多種情況，影響了居民的安全出行。

前幾日，家住經(jīng)開(kāi)區(qū)的張先生進(jìn)入電梯轎廂按下所在樓層按鈕后，發(fā)現(xiàn)電梯并未向上運(yùn)行，再按開(kāi)門(mén)鍵電梯門(mén)也未打開(kāi)。他趕緊撥打了小區(qū)物業(yè)電話，工作人員趕到從電梯外按了開(kāi)門(mén)鍵他才出來(lái)，并當(dāng)下通知了電梯維保人員。兩天后，這部電梯再次發(fā)生了故障?！拔沂?009年入住小區(qū)的，電梯已使用了至少14年。最近幾年這部電梯時(shí)常發(fā)生門(mén)打不開(kāi)、按鍵不管用的問(wèn)題，物業(yè)次次找人來(lái)修可都沒(méi)徹底解決，整得大伙兒乘梯特不踏實(shí)，感覺(jué)隨時(shí)有可能出現(xiàn)問(wèn)題?！睆埾壬毖浴?/span>

此外，住在橋東區(qū)的李女士也反映，她所在的小區(qū)房齡有十年，去年她家所在的單元電梯曾發(fā)生過(guò)一次故障，但修完后電梯運(yùn)行過(guò)程中的異響始終沒(méi)消除。這讓李女士和鄰居們?cè)诔颂葸^(guò)程中頗有顧慮。她說(shuō)：“大家每天都需乘坐電梯上下樓，有異響說(shuō)明電梯還存在安全隱患，應(yīng)該對(duì)電梯進(jìn)行徹底檢查，給大家吃顆定心丸?！?/span>

  “老”電梯該何去何從

面對(duì)一些小區(qū)電梯“上歲數(shù)”仍在運(yùn)行的現(xiàn)狀，如何保障它們的正常工作？又如何能守護(hù)居民的乘梯安全？采訪中，不少居民表達(dá)了各自觀點(diǎn)，希望老舊電梯的運(yùn)行有個(gè)清晰明確的保障機(jī)制。

“電梯上了年紀(jì)確實(shí)更容易出現(xiàn)問(wèn)題，但不能聽(tīng)之任之，關(guān)鍵是要找到為什么經(jīng)常發(fā)生故障的原因，徹底解決電梯的安全隱患?！笔忻耥n先生說(shuō)。

“為什么電梯出現(xiàn)了問(wèn)題還能通過(guò)年檢？電梯過(guò)檢是怎樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？”市民馬先生提出疑問(wèn)。

“我們小區(qū)大概是2012年交的鑰匙，到現(xiàn)在超十年了，電梯也用了十多年，這個(gè)年齡的電梯是否屬于超期服役？修了用，用了修，怎么能保障電梯不是帶病工作呢？”賈女士介紹，兩年前因該單元一電梯部件損壞，就曾動(dòng)用過(guò)一次維修基金，她不知道必要時(shí)是否還能申請(qǐng)維修基金更換電梯。

“電梯是大家天天進(jìn)出的必備工具，雖說(shuō)電梯出了故障物業(yè)會(huì)及時(shí)聯(lián)系維保單位，但不能拿大家的安全開(kāi)玩笑，只等著出了事再處理，能否把問(wèn)題前置化，提前消除了隱患？”市民王女士建議。

針對(duì)居民們的意見(jiàn)建議，記者也將繼續(xù)對(duì)此事進(jìn)行關(guān)注。

（河山新聞?dòng)浾?nbsp; 韓潔）

編輯：劉穎莉