張家口市公安局交通警察支隊按照市局開展“當一天派出所民警”活動要求,結(jié)合交警工作特點,自10月17日起,全市各區(qū)縣交警大隊大隊長開展“當一天事故快處快賠中心民警”,提升廣大群眾對簡易事故視頻快處這一新服務(wù)的參與度、認可度和滿意度。
隨警實操促成效,各區(qū)縣交警大隊長通過親自參加事故快處快賠中心接警工作,熟悉掌握交管12123APP事故快處、事故視頻快處模塊功能,實際操作事故視頻快處接警、指引當事人視頻取證,上傳照片、固定證據(jù),通過平臺快速對事故車輛狀態(tài)、保險情況進行核對,通知事故雙方當事人及車輛撤離現(xiàn)場,民警認定事故責(zé)任、保險公司定損理賠等辦理工作。
據(jù)介紹,各參加“當一天事故快處快賠中心民警”的交警大隊長通過聽取支隊事故處民警詳細講解“交管12123”APP事故快處、事故視頻快處模塊功能;現(xiàn)場觀摩、跟班學(xué)習(xí)事故快處全工作流程;并在快處中心親自操作視頻接警、固定證據(jù)、引導(dǎo)撤離現(xiàn)場,及時定責(zé)、提交理賠等。
另外,由于壩上地區(qū)地域面積大,之前處理事故用時長處理費勁實際壩上的4縣2管理區(qū)交警大隊長深有感受,現(xiàn)在通過從實操中通過當事人向事故快處快賠中心報警,僅用幾分鐘便處理一起交通事故,親手操作,眼見為實,困擾多年的老大難問題迎刃而解。
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