“請(qǐng)問(wèn)您是事故當(dāng)事人嗎?”“請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明一下事故經(jīng)過(guò)?!?023年12月29日上午,市公安局交警支隊(duì)事故快處快賠服務(wù)中心,民警通過(guò)視頻處理交通事故的聲音此起彼伏。交管12123事故視頻快處功能上線3個(gè)多月,現(xiàn)在每天有200余起輕微交通事故采取快處方式進(jìn)行處理,執(zhí)法效率和道路通行效率均得以提升。
當(dāng)日上午,在交警支隊(duì)事故快處快賠中心,事故快處接警員常青正在利用視頻電話快處一起發(fā)生在赤城縣霞城大道的追尾事故,從接通視頻電話到出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),僅僅只用了6分鐘的時(shí)間。在采訪中,常青告訴記者,交通事故視頻快處是基于視頻通話技術(shù),發(fā)生輕微交通事故后,通過(guò)交管12123視頻快處模塊實(shí)現(xiàn)交警遠(yuǎn)程取證、定責(zé)的工作模式。視頻快處從接通視頻電話到出具事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),一般用時(shí)7分鐘左右,特別方便。視頻快處功能上線以來(lái),被越來(lái)越多的駕駛員知曉,接警員接視頻的數(shù)量也從剛開(kāi)始每天幾起、十幾起到現(xiàn)在200多起。
據(jù)了解,為提高事故快處效率,市公安局交警支隊(duì)于2023年9月15日試行推廣“輕微交通事故線上視頻快處”功能。事故發(fā)生后,當(dāng)事人通過(guò)“交管12123”APP中的“事故視頻快處”按鈕一鍵報(bào)警,即可遠(yuǎn)程快速處理。在視頻快處過(guò)程中,接警人員會(huì)指導(dǎo)當(dāng)事人在事故后方來(lái)車方向做好警示提醒,防止發(fā)生二次事故。并通過(guò)視頻查勘事故現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)是否符合視頻快處條件要求,在完成雙方當(dāng)事人基本信息采集、拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片等信息后,交管部門將引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤離事故現(xiàn)場(chǎng),避免道路擁堵,由民警核對(duì)交通事故事實(shí)后完成責(zé)任認(rèn)定。隨后,當(dāng)事人可通過(guò)“交管12123”AP看事故責(zé)任及電子事故責(zé)任認(rèn)定文書(shū)。
在采訪中,市交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,依托科技賦能,通過(guò)快處中心“視”警處理事故,僅用幾分鐘便實(shí)現(xiàn)了事故快速處置,減少了群眾等待和往返時(shí)間。同時(shí),視頻快處可減少群眾在現(xiàn)場(chǎng)停留時(shí)間,緩解交通擁堵,降低二次事故概率。目前,我市交警受理區(qū)域輻射6區(qū)10縣2個(gè)管理區(qū)所有國(guó)省縣鄉(xiāng)道路,實(shí)現(xiàn)駕駛員少跑路,不跑路,提升群眾的滿意度。(記者 呂慧 通訊員 牛大猛 陳靜)
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