幫您辦 就近辦 多點辦 雄安新區(qū)著力擦亮“雄安服務”品牌

“現(xiàn)在辦理涉企經(jīng)營、社保、公積金、婚育等政務服務事項不用再到政務服務中心辦事大廳了，這些事項在家門口的銀行就能自助辦理?！苯?，家住雄安新區(qū)容東片區(qū)的居民王先生切實感到了便利。

習近平總書記在雄安新區(qū)考察時強調，要堅持人民城市人民建、人民城市為人民，解決好雄安新區(qū)干部群眾關心的切身利益問題，讓人民群眾從新區(qū)建設發(fā)展中感受到實實在在的獲得感、幸福感。

雄安新區(qū)公共服務局局長高立春表示，深入學習貫徹習近平總書記考察雄安新區(qū)時的重要講話精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，著力提升服務質效，推動政務服務更規(guī)范、群眾辦事更便捷、服務疏解更精準，將效率高、成本低、服務優(yōu)的“雄安服務”品牌擦得更亮。

打造“保姆式”服務，實現(xiàn)“幫您辦”。暖心幫辦，線下服務不斷檔。依托雄安新區(qū)政務服務幫辦代辦系統(tǒng)，幫助辦事群眾精準快速獲取材料清單、審核要點和樣表等，協(xié)助其填寫申報材料，提供高效精準服務；實行政務服務辦理“午間不休息”“周末不打烊”“延時服務”“預約服務”等措施，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷、更舒心。靈活幫辦，線上服務更快速。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”作用，為企業(yè)群眾提供線上“智能+人工”咨詢、遠程指導辦理、企業(yè)訴求反饋等服務，保障辦事人不見面就能“問得清楚、辦得明白”，全力打造線上咨詢幫辦服務新模式。

推進政務服務場所標準化建設，實現(xiàn)“就近辦”。推動京津冀政務服務跨域通辦。與北京市、天津市通力合作，建立協(xié)同服務機制，實現(xiàn)北京市、天津市、河北省多項業(yè)務在雄安“自助辦”；利用雄安一體化政務平臺，與北京市互設窗口、互派人員，實現(xiàn)北京與雄安政務服務異地可辦；依托京津冀“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)業(yè)務異地可辦，有效服務人口流動和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。深入推進新區(qū)四級政務服務體系建設，對新區(qū)33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合服務中心和593個村（社區(qū)）綜合服務站進行新建、提升、改造，加快推進“融合共建村（社區(qū)）綜合服務站”建設，推動政務服務、供銷服務、金融服務、郵政服務等各類服務深度融合，打造為民服務的綜合服務平臺和樞紐。

打造15分鐘政務服務圈，實現(xiàn)“多點辦”。打造群眾身邊的政務服務大廳，探索開展“政銀合作+綜窗前移”工作模式，在建設銀行網(wǎng)點增設“綜合受理”窗口，布設證照自助終端、印章自助申領終端等全天候開放設備。探索新建片區(qū)政務服務新模式，對社區(qū)綜合服務站加強頂層設計，推動容東、容西、雄東政務服務體系高標準建設，探索信息化、智能化服務模式，讓回遷群眾“辦事不出社區(qū)”。打造啟動區(qū)綜合服務中心“一站式”服務窗口，將新區(qū)政務服務中心窗口延伸至啟動區(qū)綜合服務中心，通過梳理入駐政務服務事項、派駐服務人員、建立聯(lián)動機制等工作舉措，重點為疏解單位及人員提供企業(yè)注冊、投資項目審批、社保和積分落戶等“一站式”服務。

“總書記強調，積極推進基本公共服務均等化，構筑新時代宜業(yè)宜居的‘人民之城’?！备吡⒋罕硎?，下一步，他們將牢記總書記囑托，大力實施教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)、社保、政務服務六大行動計劃，加快推進“民生工程”建設，借助京津優(yōu)質教育醫(yī)療資源對口幫扶，不斷提升新區(qū)公共服務水平。

（來源：河北日報 記者 劉冰洋、郭東）

編輯：劉穎莉