線上戶政服務(wù)讓市民“零跑腿”

　　1月30日，居住在霸州市的小李收到了中國(guó)郵政快遞寄來(lái)的身份證。她年前在家通過(guò)“廊坊e戶政”微信小程序在線申請(qǐng)了身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)。為回應(yīng)群眾需求，解決居民和企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，市公安局人口管理支隊(duì)大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+人口管理服務(wù)”建設(shè)，研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+戶政服務(wù)”暨“廊坊e戶政”小程序，截至目前，“廊坊e戶政”小程序共注冊(cè)用戶79993人，辦理業(yè)務(wù)41879件。

　　“廊坊e戶政”小程序自2021年8月份上線以來(lái)，全市共注冊(cè)79993人，辦理業(yè)務(wù)41879件。其中戶口遷入15544人，出生登記9408人，分戶10284戶，注銷戶口1471人，開具證明261人，補(bǔ)領(lǐng)戶口簿2765人，辦理邊境證234人，戶口變更更正990人，身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)797人。通過(guò)預(yù)審核機(jī)制辦理37986人，通過(guò)無(wú)接觸業(yè)務(wù)辦理4063人。

　　據(jù)了解，“廊坊e戶政”小程序“身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)”業(yè)務(wù)，目前只限于2年內(nèi)辦理過(guò)身份證照片和指紋信息采集的廊坊市戶籍人員。微信關(guān)注“廊坊e戶政”小程序，注冊(cè)并通過(guò)人臉核驗(yàn)后，登錄并點(diǎn)擊“身份證業(yè)務(wù)”進(jìn)入“身份證補(bǔ)領(lǐng)”，根據(jù)提示完成申請(qǐng)和在線繳費(fèi)，系統(tǒng)審核通過(guò)后15個(gè)工作日內(nèi)，證件就會(huì)寄到群眾手中。

　　“廊坊e戶政”小程序包含戶政業(yè)務(wù)、身份證業(yè)務(wù)、邊境證業(yè)務(wù)以及便民服務(wù)區(qū)4大模塊。對(duì)于戶口登記、戶口遷入、戶口注銷、農(nóng)村分戶、同縣（市、區(qū)）域內(nèi)移入、戶口事項(xiàng)變更更正業(yè)務(wù)，實(shí)行縣（市、區(qū)）公安（分）局戶籍民警預(yù)審核制度。群眾在線上提交證明材料，待民警預(yù)審核通過(guò)后，即可攜帶線上提交材料原件到指定戶籍窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保一次辦結(jié)。

　　推行無(wú)接觸服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)上申請(qǐng)開具親屬關(guān)系證明、死亡證明，本市年滿18周歲居民身份證丟失、損壞補(bǔ)領(lǐng)、居民戶口簿丟失補(bǔ)領(lǐng)、邊境證申領(lǐng)業(yè)務(wù)推行無(wú)接觸服務(wù)，辦事群眾通過(guò)“廊坊e戶政”小程序線上申請(qǐng)，后臺(tái)民警審核通過(guò)后將以EMS方式郵寄至留存地址，全面實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”服務(wù)。對(duì)于60周歲以上以及行動(dòng)不便的殘疾人，可在小程序授權(quán)委托代辦人辦理指定業(yè)務(wù)。

　　推出智能指派服務(wù)。對(duì)于在市公安局人口管理支隊(duì)派駐市政務(wù)服務(wù)中心戶籍窗口與市區(qū)各戶政大廳同步辦理進(jìn)入市區(qū)戶口遷入業(yè)務(wù)時(shí)，群眾在線提交證明材料審核通過(guò)后，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦最近的戶籍窗口辦理；配備導(dǎo)航功能，能準(zhǔn)確引導(dǎo)群眾到指定的戶籍窗口辦理戶籍和身份證業(yè)務(wù)。

　　設(shè)置多元化查詢服務(wù)。將全市戶籍窗口、身份證自助受理點(diǎn)、親子鑒定機(jī)構(gòu)、公證處以及翻譯機(jī)構(gòu)的辦公電話、坐落地址及導(dǎo)航信息逐一錄入系統(tǒng)，方便群眾與相關(guān)單位及時(shí)取得聯(lián)系，前往相關(guān)地點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。