河北日報“冀言”文章｜優(yōu)化營商環(huán)境要從高質(zhì)量服務(wù)抓起

　　政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境的重要內(nèi)容。抓發(fā)展要從營商環(huán)境抓起，抓營商環(huán)境要從高質(zhì)量服務(wù)抓起。

　　經(jīng)營主體是用腳投票的。營商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾最有發(fā)言權(quán)。哪里的服務(wù)好，哪里的營商環(huán)境好，哪里的經(jīng)營主體發(fā)展就好。如何為企業(yè)服務(wù)，如何為群眾服務(wù)，是否從服務(wù)對象的視角、立場搞服務(wù)，是真服務(wù)還是假服務(wù)，都反映著一個地方營商環(huán)境的好壞優(yōu)劣。省委十屆二次全會以來，全省各地都在深化思想認識、加強改進服務(wù)，持續(xù)推動營商環(huán)境改善。然而，也有一些地方政務(wù)服務(wù)并不令人滿意，有的效能不高，審批效率低下；有的系統(tǒng)性不強，缺少高效的服務(wù)平臺、優(yōu)良的服務(wù)機制；有的標準化、規(guī)范化程度不高，企業(yè)群眾辦事不順暢、不便利。這些都與省委要求有差距，與企業(yè)、群眾期待不相符。

　　當前，河北省正在深入學(xué)習貫徹習近平總書記考察河北重要講話和重要指示精神，加快建設(shè)經(jīng)濟強省、美麗河北，奮力譜寫中國式現(xiàn)代化建設(shè)河北篇章。面對新形勢新任務(wù)，各地各部門特別需要強化服務(wù)意識、提升服務(wù)水平，通過高質(zhì)量服務(wù)營造一流營商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展注入活力。

　　服務(wù)要帶著責任、帶著感情。做好服務(wù)，不能高高在上、坐等上門，而要有對人民負責、對發(fā)展負責的態(tài)度。要俯下身子、放下身段，主動對接、超前服務(wù)，多形式多場景為企業(yè)、為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓企業(yè)依規(guī)辦事不求人、群眾方便快捷少跑腿。

　　服務(wù)要堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向。一個地方的發(fā)展有自己的賽道，一個企業(yè)的成長有自己的特點。做好服務(wù)，就要大興調(diào)查研究，加強分析研判，系統(tǒng)梳理服務(wù)事項，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，設(shè)身處地幫助企業(yè)排憂解難，讓各項服務(wù)更加符合企業(yè)實際需求。

　　要通過考核倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。量化考核是促進服務(wù)的有效手段。要進一步強化督查考核，鼓勵先進、鞭策后進，調(diào)動黨員干部服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的積極性。尤其是營商環(huán)境排名靠后的地方，更要知恥后勇，增強進取意識，理清發(fā)展思路，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)推進各項工作。

　　優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時，沒有完成時。以更高質(zhì)量的服務(wù)打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，河北一定能成為吸引要素集聚的“磁場”、企業(yè)投資興業(yè)的“沃土”。（冀 言）