首頁(yè) 新聞中心 時(shí)政 獨(dú)家 縣區(qū) 小記者 教育 醫(yī)療健康 美食 金融 旅游 冰雪網(wǎng) 數(shù)字報(bào)刊
    您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 新聞中心 > 即時(shí)新聞

    西安移動(dòng):數(shù)字化助力戰(zhàn)“疫”更精準(zhǔn)更高效

    2022-01-13 11:30:46  來(lái)源:新華社客戶端

      2021年12月23日,西安對(duì)全市小區(qū)(村)、單位實(shí)行封閉式管理,古城按下了“暫停鍵”。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì),西安移動(dòng)快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,充分發(fā)揮通信運(yùn)營(yíng)商信息化優(yōu)勢(shì),以數(shù)字化新技術(shù)為抗疫賦能,全力以赴助力科技抗疫,在關(guān)鍵時(shí)刻承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和央企擔(dān)當(dāng)。

      開(kāi)發(fā)公益服務(wù)“加油包”

      西安移動(dòng)設(shè)立專項(xiàng)支撐抗疫專班,快速開(kāi)發(fā)防疫免費(fèi)贈(zèng)送流量、語(yǔ)音的防疫“加油包”,安排公益短信發(fā)送專席,專人7×24小時(shí)盯守,及時(shí)響應(yīng)、快速發(fā)送。截至目前,已向全市發(fā)送公益短信2.25億條,為一線抗疫的政府工作人員、醫(yī)護(hù)人員及志愿者添加防疫加油包11.3萬(wàn)戶。

      西安移動(dòng)工作人員向防疫指揮部工作人員介紹抗疫“加油包”。西安移動(dòng)供圖

      架起12345服務(wù)“暖心橋”

      疫情期間,12345市民熱線話務(wù)量暴增,呼入量從日均1.2萬(wàn)激增至3.1萬(wàn),12月28日更是達(dá)到5.3萬(wàn)的歷史峰值。

      西安移動(dòng)12345話務(wù)員堅(jiān)守崗位,認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)電。西安移動(dòng)供圖

      面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn),西安移動(dòng)12345運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊急抽調(diào)加派150名經(jīng)驗(yàn)豐富的話務(wù)接聽(tīng)人員,實(shí)施7×24小時(shí)接話,全力保障12345市民熱線不掉線。截至目前,接到疫情相關(guān)熱線19萬(wàn),話務(wù)接通率達(dá)93%,坐席直接回復(fù)解釋占比近60%,及時(shí)有效解決了群眾關(guān)心關(guān)注的急事難事,用實(shí)際行動(dòng)架起了政府與市民同心抗疫的“暖心橋”。

      打造AI機(jī)器人通知“小助手”

      為提高社區(qū)、物業(yè)人員組織轄區(qū)住戶核酸檢測(cè)效率,西安移動(dòng)搭建了“精準(zhǔn)通知防疫助手”通知平臺(tái),將物業(yè)人員通過(guò)大喇叭喊話、微信群通知轉(zhuǎn)變成通過(guò)AI技術(shù)語(yǔ)音遠(yuǎn)程通知,分樓層分單元,減少了人員聚集,節(jié)省時(shí)間,使通知變得快速精準(zhǔn),提高了物業(yè)防疫工作效率。

      AI智能呼叫系統(tǒng)界面。西安移動(dòng)供圖

      發(fā)揮5G智慧急救“加速度”

      1月6日下午,一名市民被確診為急性下壁心肌梗死,大興醫(yī)院5G智能急救中心指揮部立刻啟動(dòng)救治綠色通道,由搭載中國(guó)移動(dòng)One Health平臺(tái)的5G救護(hù)車運(yùn)送患者去主院區(qū)手術(shù),急救車上5G實(shí)時(shí)直播專家會(huì)診及急救數(shù)據(jù)畫(huà)面,自該市民進(jìn)入醫(yī)院大門到術(shù)中打通血管時(shí)間一共用時(shí)82分鐘。

      據(jù)介紹,中國(guó)移動(dòng)One Health平臺(tái),依托前沿5G技術(shù)進(jìn)行院前急救,實(shí)現(xiàn)了在救護(hù)車途中急救和院內(nèi)會(huì)診、接診的無(wú)縫連接,為患者最大限度爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)間。

      1月6日,急診患者在5G智慧急救平臺(tái)的畫(huà)面。西安移動(dòng)供圖

      西安移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,疫情期間,西安移動(dòng)還在持續(xù)開(kāi)發(fā)一系列信息化抗疫“神器”,用數(shù)字化為抗疫增添科技力量。(完)(文/劉文輝)

    編輯:張寒冰
    河山新聞
    移動(dòng)客戶端
    張家口日?qǐng)?bào)官方
    微信“張小全兒”
    張家口新聞網(wǎng)
    官方微博
    抖音掃碼
    關(guān)注@張家口NEWS
    【張家口新聞網(wǎng)版權(quán)聲明 】

    1.本網(wǎng)(張家口新聞網(wǎng))稿件下“稿件來(lái)源”項(xiàng)標(biāo)注為“張家口新聞網(wǎng)”、“張家口日?qǐng)?bào)”、“張家口晚報(bào)”的,根據(jù)協(xié)議,其文字、圖片、音頻、視頻稿件之網(wǎng)絡(luò)版權(quán)均屬?gòu)埣铱谛侣劸W(wǎng)所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人 未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式復(fù)制發(fā)表。已經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)的媒體、網(wǎng)站,在下載使用 時(shí)須注明“稿件來(lái)源:張家口新聞網(wǎng)”,違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。

    2.本網(wǎng)其他轉(zhuǎn)載稿件涉及版權(quán)等問(wèn)題,請(qǐng)作者或版權(quán)所有者在一周內(nèi)來(lái)電或來(lái)函。聯(lián)系電話:0313-2051987。

    国产 欧美 日韩k频道 在线,中文字幕人妻av一区二区,91社区在线观看国产,精品动漫三区无码视频