數字化改造助社區(qū)升級

　　日前，國務院印發(fā)《“十四五”數字經濟發(fā)展規(guī)劃》，提出“加快既有住宅和社區(qū)設施數字化改造”，數字社區(qū)建設再次受到關注?？梢哉f，數字社區(qū)建設將有力提升社區(qū)服務和治理水平，加快推進數字社區(qū)建設正當其時、大有可為。

　　從建設的基礎看，我國新一代信息技術創(chuàng)新空前活躍，不斷催生出新技術、新產品、新模式，數字社區(qū)建設迎來新機遇。近些年，我國社區(qū)信息基礎設施加快建設，社區(qū)信息服務體系加快完善，社區(qū)商業(yè)、社區(qū)治理線上線下融合加快推進，這些都讓加快數字社區(qū)建設擁有較為堅實的基礎。

　　從建設的作用看，推進數字社區(qū)建設，可以大幅度提升社區(qū)生活便利化、商業(yè)數字化、治理智能化水平。以老年人養(yǎng)老為例，當前一個突出問題是信息平臺建設滯后，難以把老年人需求和服務手段無縫對接。如果建設數字社區(qū)，其中的一些問題就會得到較好解決。比如，通過打造智慧養(yǎng)老平臺，讓老年人可隨時預約家政護理服務；通過打造老年食堂線上點餐系統(tǒng)，為老年人帶來自行點餐、隨時配送的優(yōu)質服務，等等。

　　不過，也要看到數字社區(qū)建設還存在一些亟待補齊的短板，建設不規(guī)范、重復建設、無序發(fā)展等問題較為突出，安全管理制度也有待完善。比如，數字社區(qū)建設會把居民的基礎信息進行詳細記錄，若沒有安全管理制度的話，就存在泄露居民個人隱私的安全隱患。此外，技術支撐不夠、財力投入不足等問題，也在一定程度上制約著數字社區(qū)建設。所以，有必要采取有力有效措施，進一步發(fā)掘數字經濟在社區(qū)發(fā)展與治理中的潛力。

　　數字社區(qū)建設是一項系統(tǒng)工程，需發(fā)揮頂層設計的引領作用。具體來講，設立數字社區(qū)建設統(tǒng)籌協調機制，可實現社區(qū)人財物資源的統(tǒng)籌安排，高效研究確定數字社區(qū)建設中的重大政策、重點工程和重要舉措等。制定數字社區(qū)建設方面的規(guī)劃，既要確定“路線圖”、繪好“時間表”、制定“任務書”，又要確保制定出臺的規(guī)劃切合實際、操作性強。

　　建設數字社區(qū)，強有力的政策支持必不可少。無論是建立智能家居安防系統(tǒng)、智能澆灌系統(tǒng)、智能垃圾處理系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)，還是依托社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生站發(fā)展基于移動應用的預約掛號和遠程咨詢服務，依托家庭電視、手機APP發(fā)展5G遠程教育、社區(qū)成人教育，等等，都需要健全完善產業(yè)、財政、金融、標準等方面的配套措施，加大資金投入力度，強化金融信貸支持。目前，不少數字產品價格偏高，造成其在社區(qū)居民中的普及度還不是很高。有必要通過技術進步或集體采購模式等，切實降低使用數字產品的成本負擔。

　　數字社區(qū)建設涉及方方面面，必須抓住關鍵、集中發(fā)力。一方面，需用數字化賦能社區(qū)商業(yè)發(fā)展，努力把社區(qū)商業(yè)打造成線上線下融合發(fā)展的全新商業(yè)模式。當下，有些社區(qū)利用數字化手段打造社區(qū)AI食堂、早餐在線經濟、智慧能源設施等，受到不少社區(qū)居民追捧，值得推廣。另一方面，加速推進社區(qū)治理智能化。比如，通過利用車牌識別、圖像采集等技術，實時掌控社區(qū)主要道路卡口、小區(qū)出入口車輛信息；通過利用人臉識別、指紋識別等技術，實時監(jiān)控社區(qū)人員流動情況；通過利用物聯網技術實現社區(qū)樓宇煙感探測器、燃氣報警器、智能消防栓、智能井蓋等設施的統(tǒng)一接入管理等。（王 東 來源：經濟日報）