群主的故事丨群眾“線上”道期盼 群主“線下”跑落實 阻車攝像頭“進”電梯了卻居民憂心事

　　“已經(jīng)開始安裝了嗎？這‘百姓議事廳’還真給咱居民辦實事！”5月6日，在信都區(qū)育興社區(qū)天一華府小區(qū)內(nèi)，面對為電梯安裝阻車報警攝像頭的施工人員，每名從此經(jīng)過的小區(qū)居民都會駐足觀看一會兒，并連聲贊嘆。

　　過去，該小區(qū)不少居民習慣將電動車推進電梯入戶充電，雖然小區(qū)建設(shè)了充電車棚，社區(qū)工作人員也反復(fù)向居民宣傳此種方式充電的危害，但個別居民卻不為所動，依舊我行我素。社區(qū)和物業(yè)工作人員只得加大人力、增加巡邏頻次進行治理。

　　“這樣充電消防隱患太大，光靠巡邏、宣講解決不了根本問題，希望社區(qū)和物業(yè)能想個一勞永逸的法子?！泵鎸Α扒澳_治理，后腳反復(fù)”的電動車入電梯現(xiàn)象，今年2月，該小區(qū)16號樓的一戶居民通過“百姓議事廳”微信群，說出了大多數(shù)居民的想法。

　　居民提出的問題，同樣也是該社區(qū)書記、“群主”王玉一直以來所思考的問題。隨后，她通過網(wǎng)絡(luò)查詢其他城市解決此問題的辦法，經(jīng)過整理、比對，她認為為電梯安裝阻車報警攝像頭的辦法最為實用。

　　“贠經(jīng)理，你看這個網(wǎng)上說的攝像頭，只要有電動車進電梯，便能報警并停止電梯運行?！?月中旬的一天，王玉將自己的想法與該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理贠婷做了溝通。得到對方認可后，她們通過問卷調(diào)查的形式征求16號樓居民的意見，獲得了絕大多數(shù)居民的認可。

　　“從籌措資金到報批審核，在小區(qū)物業(yè)公司的支持下，首批4部攝像頭馬上就能投入使用了。”王玉說，隨著該攝像頭的投入使用，困擾居民的電動車入電梯現(xiàn)象將徹底消失。

　　“小區(qū)增加了晾曬區(qū)的面積，真是方便多了，再也不用搶位置了?！彪x開攝像頭安裝現(xiàn)場，王玉和記者剛走到小區(qū)晾曬區(qū)，便看到幾名婦女正邊聊天邊晾曬被褥。

　　“這下不愁沒地方晾曬被褥衣物了吧？”“不愁了，不愁了，多虧了你這位‘群主’和咱們物業(yè)公司?！蓖跤褡叩綆酌麐D女中間，笑著和她們拉起了家常。

　　該小區(qū)興建之初，便已規(guī)劃出晾曬區(qū)域。從去年開始，隨著入住率的增加，原有的晾曬區(qū)已不能滿足居民的需求，常常出現(xiàn)“搶”晾曬架現(xiàn)象。時間一長，一些居民便有了意見。

　　“每次去了都沒地方晾曬衣物，好不容易趕上個好天氣，晾個被子一等就是大半天。”今年年初，該小區(qū)一名居民在“百姓議事廳”微信群內(nèi)對小區(qū)的晾曬區(qū)進行了“吐槽”?？吹竭@一留言后，王玉立即趕到該小區(qū)，和小區(qū)物業(yè)工作人員在小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)了一整天。在征得絕大多數(shù)居民同意后，王玉決定在原有晾曬區(qū)旁的空地上增加一排晾曬架。

　　而后幾天，王玉和小區(qū)物業(yè)工作人員開始為此東奔西走。為了節(jié)省經(jīng)費，她和社區(qū)、物業(yè)工作人員充當搬運工、安裝工，經(jīng)過近兩周的努力，終于在3月初完成擴建晾曬區(qū)工作，解決了居民衣物“晾曬難”的問題。

　　“群眾的需求，便是我們工作的努力方向?！蓖跤裾f，一年來，他們興建充電車棚、安放便民自行車、改造運動場地，以及為居民采買蔬菜、藥物，送居民就醫(yī)，幫外出居民照料寵物……通過“百姓議事廳”，先后為轄區(qū)居民解決了千余件“三心事”?，F(xiàn)在居民與社區(qū)、居民與物業(yè)、居民與居民間的關(guān)系越來越融洽和諧，社區(qū)環(huán)境也越來越美麗宜居。

　　記者：劉東甲 張振朝