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    同車不同溫 “小舉措”服務(wù)“大民生”

    2022-06-13 15:41:48  來源:河北廣播電視臺冀時客戶端

      冀時評論員 向北

      炎炎夏日,大部分公共場所都已經(jīng)開啟了“空調(diào)模式”。有一則消息讓人心生暖意!6月12日起,為了滿足不同乘客對列車溫度的差異化需求,石家莊地鐵試行“同車不同溫”的運行模式,分設(shè)“弱冷”和“強冷”兩種列車車廂,并且在現(xiàn)已運行的地鐵1、2、3號線全部執(zhí)行此類操作。乘客根據(jù)車站的示意圖便可快速找到對應(yīng)的車廂,感受更適合自己的那一份清涼。

      地鐵車廂“溫度冷熱”絕非小事,它關(guān)系到廣大乘客的日常體驗和身體健康。不同年齡、不同體質(zhì)的人群對溫度的要求不盡相同,同樣身處26℃的恒溫環(huán)境中,有人抱怨太冷,有人則感覺太熱,公眾期待公共場所的空調(diào)溫度能夠?qū)崿F(xiàn)多元化的選擇。公共服務(wù)行業(yè)本就應(yīng)該以人為本,以客戶的需求為導(dǎo)向。設(shè)置“冷暖車廂”不光是石家莊地鐵服務(wù)精細化、人性化的體現(xiàn),更讓人們感受到了這座城市的溫情。不同車廂2℃左右的差異,將市民和游客的幸福感瞬間拉滿,將城市管理的“繡花功夫”展現(xiàn)的淋漓盡致,此舉值得點贊!

      事實上,為了滿足廣大乘客需求,這些年石家莊市公共交通系統(tǒng)不斷在細節(jié)上下功夫,將服務(wù)做到百姓心坎上。2021年,公交和地鐵就曾推出“八項便民舉措”,包括“2元換乘 暢享公交”、“綠色出行日免費乘公交”、“限行日免費乘地鐵”、“地鐵購物免費乘車”、縮短地鐵行車間隔等等,受到市民的一致好評。

      地鐵是城市的動脈,更是城市文明的窗口。其實從去年開始,上海、北京、深圳、合肥、西安、青島等城市的地鐵已經(jīng)開始設(shè)置“弱冷”車廂,以“建設(shè)現(xiàn)代化國際化美麗省會城市”為奮斗目標的石家莊緊隨其后,將這一暖心舉措落實落細,以“小舉措”服務(wù)“大民生”,讓城市形象更上一層樓。

      城市建設(shè)不光要重“面子”更要重“里子”。傾聽民意訴求,聚焦民生關(guān)切,是彰顯城市品質(zhì)的重要標志。近年來,“精細+精準”讓民生服務(wù)不斷提質(zhì)增效,各地推出的一系列惠民舉措贏得百姓稱贊。在公共空間,第三衛(wèi)生間越來越多,潮汐停車位、免費停車位越來越多,街旁游園越來越多,無障礙設(shè)施越來越完善。群眾辦事效率越來越高,一網(wǎng)通辦、跨省通辦、全市通辦成為新常態(tài)……“以人民為中心”的發(fā)展思想深入人心,百姓的生活越過越甜。

      “老百姓的事,要實實在在干,干一件是一件,干一件成一件”。公共服務(wù)關(guān)系百姓冷暖,然而社會飛速發(fā)展,公眾需求也越來越多元化,用心用情將公共服務(wù)“精細化”成為民之所望。像石家莊地鐵設(shè)置“弱冷”車廂這樣,倘若條件允許,我們樂見在更多的公共空間增設(shè)“冷暖可選”的區(qū)域,讓群眾在細微之處感受城市溫情,讓這些小善舉、小溫暖充盈到更多角落。

    編輯:田利新
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