“沒想到,疫情期間你們抗疫還掛念著我們”“當(dāng)時(shí)封控,就擔(dān)心用藥接不上,醫(yī)院想的比我們還周到”……近日,保定市人民醫(yī)院正式復(fù)診,因?yàn)橐咔槠陂g停診不停服務(wù),得到了患者和家屬的高度贊譽(yù)。
前期,為配合全市新冠肺炎疫情防控工作,保定市人民醫(yī)院自2021年10月再次暫停一切診療服務(wù)。停診期間,醫(yī)院工作人員時(shí)刻牽掛著患者,想方設(shè)法為廣大患者辦實(shí)事、解難題,堅(jiān)持停診不停服務(wù)。為最大限度減少對患者就診的影響,滿足人民群眾的就醫(yī)需求,該院醫(yī)務(wù)人員利用微信及通訊平臺(tái)開啟“線上服務(wù)”,通過在線問診、電話溝通、影像遠(yuǎn)程閱片、病例討論、代取藥、郵寄藥物到家等便民措施,為患者提供一對一專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù),確?;颊叩玫狡椒€(wěn)治療和優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)。
為滿足慢性疾病患者需長期服藥的需求,該院成立了專業(yè)團(tuán)隊(duì),建立了一套新的工作流程和制度。本著“門診雖停,服務(wù)不?!钡脑瓌t,通過網(wǎng)上掛號(hào)、開藥、取藥、郵寄到家等一條龍暖心服務(wù),保證不管是縣市區(qū)還是外地,每天第一時(shí)間發(fā)貨,使藥品盡早送達(dá)患者手中,為患者解決了疫情期間購買??朴盟庪y的問題,讓患者足不出戶就能享受專業(yè)的用藥指導(dǎo)和購藥服務(wù)。
此外,為讓患者在家門口享受到首都的高水平醫(yī)療服務(wù),該院響應(yīng)國家京津冀協(xié)同發(fā)展的號(hào)召,在市委市政府大力支持下,積極引進(jìn)北京優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)能力。疫情期間,保定市人民醫(yī)院與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院通過云視頻的形式順利簽署了《首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院與保定市人民醫(yī)院技術(shù)合作協(xié)議》。復(fù)診后,該院指派專人再赴北京佑安醫(yī)院,就合作的實(shí)施落地,從診療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、科研創(chuàng)新、教學(xué)培訓(xùn)、重點(diǎn)科室建設(shè)等方面進(jìn)行深度交流。據(jù)了解,北京肝膽疾病專家團(tuán)隊(duì)即將入駐該院,借助北京佑安醫(yī)院對肝病全周期、全方位診療的國內(nèi)領(lǐng)先水平優(yōu)勢,雙方共同打造保定地區(qū)“肝膽疾病診療中心”,以“強(qiáng)???、大綜合”為目標(biāo),更好地為古城人民身體健康保駕護(hù)航。(來源:保定市人民醫(yī)院)
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