秦皇島海港區(qū)：讓“解渴”的政策跑在企業(yè)困難前頭

　　秦皇島市海港區(qū)以增強人民群眾滿意度為標尺，聚焦企業(yè)群眾的新期盼新需求，構(gòu)建主動型政務(wù)服務(wù)模式，及時辦好暖企惠企實事，讓“解渴”的政策跑在企業(yè)困難前頭，切實提升企業(yè)獲得感，打造一流營商環(huán)境。

　　主動上門幫代辦。“我對電腦操作一竅不通，多虧了咱窗口工作人員，特意到公司來幫我打印材料又幫我網(wǎng)上填報，真是太感謝了！”近日，泰馳環(huán)保有限公司辦事群眾胡先生感激地說道。

　　日前，海港區(qū)行政審批局的工作人員在為泰馳環(huán)保有限公司辦理手續(xù)時，將危險化學品換證所需要的資料一次性告知給建設(shè)單位，由于建設(shè)單位辦事群眾電腦操作困難，不能在家中完成數(shù)據(jù)上傳，為此工作人員安排專人上門為其全程指導(dǎo)，進行申報，獲得了建設(shè)單位的高度評價，極大地提高了審批效率、縮短了審批時間。

　　在項目建設(shè)上，海港區(qū)行政審批局積極對接項目需求，對益海嘉里金龍魚糧油食品股份有限公司年產(chǎn)12萬噸SPC（植物蛋白）及24萬噸膨化產(chǎn)品加工（一期）項目、中央儲備糧秦皇島直屬庫有限公司海港糧食儲備基地項目等省市重點項目，采用“走出廳、請進來、服務(wù)好、緊跟蹤”的理念將領(lǐng)辦服務(wù)向前延伸，在項目招商階段提前介入，主動和企業(yè)對接，為企業(yè)提供定制化“管家式”服務(wù)，深入企業(yè)了解項目審批階段遇到的困難，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，加快項目落地。

　　特殊需求套餐辦。近日，海港區(qū)味好家企業(yè)因管理上出現(xiàn)問題，導(dǎo)致食品經(jīng)營許可證僅剩3天到期，并且因企業(yè)住所受限，無法在3天內(nèi)自行完成申報。海港區(qū)行政審批局在得知企業(yè)相關(guān)困難后，成立了一對一幫扶小組，立刻到企業(yè)對現(xiàn)場存在的不安全因素馬上指導(dǎo)，幫助企業(yè)整改，對網(wǎng)上申報的注意事項進行講解?！艾F(xiàn)在的政府真是為老百姓辦實事的政府，能千方百計為企業(yè)排憂解難的政府”。企業(yè)負責人激動地說，并送錦旗表示感謝。

　　社區(qū)服務(wù)智能辦。海港區(qū)行政審批局還將政務(wù)服務(wù)改革向鎮(zhèn)街、村居延伸。在全區(qū)378個村（社區(qū)）設(shè)立辦事大廳，梳理出37個基本公共服務(wù)事項，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)就近辦。在村（社區(qū)）部署232個智能終端，實現(xiàn)存取款、水電費繳納等業(yè)務(wù)的自助辦理。接通政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)，可實現(xiàn)部分事項網(wǎng)上申報、網(wǎng)上查詢，超額完成民生工程任務(wù)。將政務(wù)外網(wǎng)向村（社區(qū)）延伸，制作了電子印章，開通了業(yè)務(wù)辦理賬號，確保村（社區(qū)）綜合服務(wù)站網(wǎng)上辦理授權(quán)到位。按照通用目錄，組織各村和社區(qū)累計認領(lǐng)和發(fā)布事項12629件次，網(wǎng)上可辦率100%。今年以來，各智慧終端為群眾提供自助辦理業(yè)務(wù)5300余件。