河北推動省級政務(wù)服務(wù)事項下沉基層一線
年底前實現(xiàn)高頻省級政務(wù)服務(wù)事項市縣“就近辦”全覆蓋
河北日報訊(記者解楚楚)日前,河北省政府推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于創(chuàng)新省級政務(wù)服務(wù)方式方便企業(yè)群眾“就近辦”實施方案》(以下簡稱《實施方案》),以企業(yè)和辦事群眾“少跑腿、好辦事”為目標(biāo),將需現(xiàn)場辦理的省級政務(wù)服務(wù)事項下沉到基層一線,由市、縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)大廳窗口代收代辦、代為反饋辦理結(jié)果,把“最多跑一次”升級為“就近跑一次”,最大限度為群眾辦事提供便利。
《實施方案》明確工作目標(biāo):2022年底前,實現(xiàn)高頻省級政務(wù)服務(wù)事項市縣“就近辦”全覆蓋,并按照“成熟一批、推廣一批”的原則,逐步擴大“就近辦”事項范圍。
確定“就近辦”事項。圍繞教育、就業(yè)、衛(wèi)生等與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的領(lǐng)域,篩選現(xiàn)場辦理頻次高、覆蓋面廣的省級政務(wù)服務(wù)事項,編制公布《省級政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項目錄》。目前已梳理形成了《省級政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項目錄(第一批)》,共計28個主項(包含68個業(yè)務(wù)辦理項),涉及教育、司法、人社、交通等10個省級行業(yè)部門。
編制事項審查要點。按照政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化要求,組織省有關(guān)部門完善事項實施清單的要素信息,細(xì)化辦理情形,明確申請條件、申請材料、申報方式、收件標(biāo)準(zhǔn)、審核程序、辦理時限、發(fā)證方式等內(nèi)容,編制形成簡潔易懂、操作性強的事項審查要點,優(yōu)化完善事項辦事指南。
規(guī)范設(shè)置收件窗口。將省級政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項納入市縣政務(wù)服務(wù)中心“跨區(qū)通辦窗口”收件,由市縣政務(wù)服務(wù)中心窗口人員提供事項的業(yè)務(wù)咨詢、申報輔導(dǎo)、身份核驗、材料代收、進(jìn)度查詢等服務(wù)。
制定操作規(guī)程。建立省級政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”運行機制,按照“就近辦”流轉(zhuǎn)程序,對材料代收、過程辦理、郵寄送達(dá)等辦理環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,厘清每個環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。
完善技術(shù)支撐。完善省“一窗受理云平臺”功能,提供點對點視頻會商、在線收件、遠(yuǎn)程審核、全過程記錄等業(yè)務(wù)辦理的技術(shù)支撐。同時,為市縣行政審批局配置權(quán)限、開通賬號,授權(quán)使用省“一窗受理云平臺”,實現(xiàn)一個系統(tǒng)收件、信息共享、業(yè)務(wù)貫通。
加強與寄遞企業(yè)合作。完善各級政務(wù)服務(wù)大廳材料、文書寄遞管理機制,與寄遞企業(yè)簽訂寄遞合作協(xié)議,明確寄遞時限,切實減少企業(yè)群眾辦事跑動次數(shù)。
積極開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。按照省級政務(wù)服務(wù)“就近辦”事項審查要點,組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),開展模擬辦件,提高窗口人員對“一窗受理云平臺”操作熟練度和審查要點的熟識度。
《實施方案》明確了市縣窗口收件、省政務(wù)服務(wù)中心初審、省級部門審批、結(jié)果郵寄送達(dá)的具體流轉(zhuǎn)程序。市縣政務(wù)服務(wù)中心窗口對申請人提交的材料進(jìn)行形式審查、身份核驗,材料齊全且符合法定形式的,當(dāng)場收取并出具收件憑證,紙質(zhì)材料當(dāng)日寄送省有關(guān)部門按程序在承諾時限內(nèi)審批辦結(jié),審批結(jié)果同步寄送申請人。
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