日前，家住邱縣城市藝墅的馬先生因行動(dòng)不便不能到不動(dòng)產(chǎn)登記中心現(xiàn)場(chǎng)面簽，工作人員了解情況后立即趕赴馬先生家中，為其上門進(jìn)行登記資料查驗(yàn)、申請(qǐng)人身份查驗(yàn)、對(duì)應(yīng)當(dāng)簽字的資料進(jìn)行備案，解決了馬先生的燃眉之急。這是邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心為群眾提供體貼服務(wù)的一個(gè)縮影。
近年來，邱縣深入貫徹市委、市政府深化“放管服”改革總體要求，聚焦全省不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)，全力打造“規(guī)范、高效、廉潔”的不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，讓文明理念貫穿于不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)各環(huán)節(jié)。2020年以來，邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心在河北省自然資源廳“提質(zhì)增效、文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)中連續(xù)三年獲得“競(jìng)賽優(yōu)勝單位”，為邯鄲市縣級(jí)唯一。
以人為本，惠民政策提標(biāo)
為更好地服務(wù)群眾，邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掛牌上崗、統(tǒng)一著裝，在設(shè)立“共產(chǎn)黨員示范崗”的基礎(chǔ)上，打造“黨建+不動(dòng)產(chǎn)登記”品牌，拓寬為軍人、勞動(dòng)模范、殘疾人、老年人服務(wù)的內(nèi)涵和外延；優(yōu)化智能排隊(duì)管理系統(tǒng)設(shè)置，群眾根據(jù)業(yè)務(wù)需求“一鍵取號(hào)”，不再站著、擠著排隊(duì)。
精簡(jiǎn)流程速審批，壓減時(shí)限快辦理。2022年7月14日，龍庭悅府項(xiàng)目成為邱縣第一個(gè)立項(xiàng)、用地規(guī)劃、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程規(guī)劃許可、施工許可(地基處理部分)“五證同發(fā)”的項(xiàng)目，節(jié)省近3個(gè)月的審批時(shí)間。據(jù)介紹，邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心為進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，組織自然資源和規(guī)劃、行政審批部門印制項(xiàng)目審批流程圖，提前介入，提前指導(dǎo)，在項(xiàng)目選址、規(guī)劃條件、土地出讓、不動(dòng)產(chǎn)證辦理、方案設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)全程提供幫辦服務(wù)，手續(xù)齊備當(dāng)即辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效能，持續(xù)作為促發(fā)展。自全省不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域開展“優(yōu)質(zhì)提效、文明服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)以來，邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心精心組織實(shí)施，推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)落地見效。2020年以來，共辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)14173宗，接待辦事群眾34076余人；頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書5941本；頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)登記證明8232張，抵押金額258120萬元；注銷登記1326宗；查封登記628余件。
創(chuàng)新發(fā)展，登記效率提速
邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心以合法、公開、公平、效率、便民為原則，實(shí)行多渠道受理、多樣化服務(wù)，打造企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記無障礙窗口。3月24日，該中心為邱縣鋮通汽車配件有限公司潘艷芬與河北大名農(nóng)村商業(yè)銀行辦理抵押業(yè)務(wù)時(shí)，為避免企業(yè)人員在大名、邱縣之間往返，他們安排專人專窗將注銷登記和抵押登記兩個(gè)業(yè)務(wù)同時(shí)辦理，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)出證，減少了辦理時(shí)間，為企業(yè)節(jié)約了成本。
在具體工作中，邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心創(chuàng)新性實(shí)施“三辦”和“三通”，即有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好事快辦，急事急辦，特事特辦；法律、法規(guī)和政策允許的保證暢通，無明文規(guī)定的合理變通，與其它相關(guān)職能交叉的主動(dòng)溝通。同時(shí)，在全市率先實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)“雙預(yù)告”登記一趟辦。購(gòu)房人向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款成功后，到金融機(jī)構(gòu)簽訂借款抵押合同的同時(shí)，可委托開發(fā)企業(yè)專人申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)“雙預(yù)告”登記，一次性提交資料即可同步完成預(yù)購(gòu)商品房預(yù)告登記、抵押預(yù)告登記兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前已有1800余名購(gòu)房者成為“雙預(yù)告”登記“一趟辦”受益者。
同時(shí)，邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心優(yōu)化組合，求“精”塑“新”，通過減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限等措施，將原來受理、審核、審批、發(fā)證四個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為受理、發(fā)證兩個(gè)環(huán)節(jié)，其余環(huán)節(jié)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，切實(shí)做到依法依規(guī)、快捷受理登記申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)“一窗式”辦理。目前已實(shí)現(xiàn)一般登記全部壓縮至2個(gè)工作日以內(nèi)，抵押登記壓縮至1個(gè)工作日，得到了企業(yè)業(yè)主和辦事群眾的一致好評(píng)。
助企紓困，營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)
設(shè)立專門窗口，提供精準(zhǔn)服務(wù)。為切實(shí)解決中小企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記交易來回跑、反復(fù)跑問題，該中心成立不動(dòng)產(chǎn)登記企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)窗口，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，實(shí)行全過程、全天候服務(wù)，由專人對(duì)接，優(yōu)先受理，即時(shí)辦結(jié)。河北神珠重工機(jī)器制造有限公司是首例享受升級(jí)便利服務(wù)的項(xiàng)目，在“交地即交證”的同時(shí)做到“交地即送證”，將以往窗口工位等待辦理提升為“提前對(duì)接，現(xiàn)場(chǎng)收取資料，送證到手”三位一體全過程幫辦服務(wù)。
加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，助力融資發(fā)展。對(duì)企業(yè)在不動(dòng)產(chǎn)抵押融資過程中遇到的問題和難題，該中心組織相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)解決，為企業(yè)營(yíng)造放心、安心、舒心的發(fā)展環(huán)境。邱縣河北康貝爾食品公司在辦理銀行貸款時(shí)，中心工作人員主動(dòng)對(duì)接溝通中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行邱縣支行，僅用半個(gè)工作日，就為該公司辦理了國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)和房屋所有權(quán)抵押變更登記，使得貸款金額提升為1億元，為該企業(yè)未來發(fā)展提供了有力支持。
強(qiáng)化跟蹤問效，提供定制服務(wù)。海南康芝制藥股份有限公司收購(gòu)河北天河制藥集團(tuán)有限公司時(shí)，因歷史遺留原因無法完成變更登記，邱縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心安排專人協(xié)同其他部門多次主動(dòng)上門對(duì)接企業(yè)和縣開發(fā)區(qū)管委會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解決問題，系統(tǒng)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)效提升。今年以來，該中心累計(jì)為企業(yè)開展“上門服務(wù)”和“進(jìn)企送服務(wù)”30余次，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)指南及明白紙600余份，有力促進(jìn)了全縣營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。
編輯：雷偉
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