讓“解紛”觸角延伸基層末梢

　　“要不是你上門，我家的問題真不知道要怎么解決……”近日， 一起案子調(diào)解完成后，80多歲的王老太太拉著法官的手表示感謝。老人是陽原縣化稍營鎮(zhèn)人，因遺產(chǎn)糾紛，將子女訴至法庭。

　　考慮到當事人年事已高，負責該案的化稍營人民法庭法官堅持實行“三不到庭全到家”便民舉措，帶領書記員主動上門，最終以調(diào)解方式解決了此案。

　　“三不到庭全到家”指殘疾人、70歲以上行走不便的老人、沒有交通工具處于偏遠山區(qū)的當事人可以不到庭，由法官登門入戶辦案。至今，該項服務在陽原法院已惠及了近3千名當事人。

　　  而這僅僅是“三端共治”解紛工作法中一項內(nèi)容。近年來，聚焦能動履職，全市法院深化矛盾糾紛化解工作，堅持矛盾糾紛源頭預防“抓前端”、非訴調(diào)解機制挺前“疏中端”、實質解紛案后回訪“治末端”的“三端共治”司法理念，形成分層遞進的化解模式，實現(xiàn)矛盾糾紛早預防、早發(fā)現(xiàn)、早化解。因工作成績突出，去年，陽原法院該項工作成功入選全國新時代“楓橋經(jīng)驗”先進典型。

　　“沒想到通過視頻通話就把問題解決了?！?月9日，陽原縣人民法院化稍營人民法庭通過線上視頻調(diào)解成功化解了一起借款糾紛案件。

　　常某、陳某系鄰居關系，2008年因生病常某向陳某借款一直沒有歸還，無奈，陳某提起訴訟。立案后，法官發(fā)現(xiàn)常某患有小腦萎縮，出行不便，而陳某起訴后就外出打工?？紤]到雙方系鄰里關系，將來抬頭不見低頭見，不能一判了之，為實質性化解矛盾糾紛，法官多次通過視頻通話與原被告溝通，通過“法、理、情”耐心引導雙方當事人，最終促成雙方達成還款調(diào)解協(xié)議。

　　據(jù)陽原法院相關負責人介紹，類似這樣通過調(diào)解結案的案件很多，“三端共治”是人民法院在法治軌道上推進治理能力現(xiàn)代化的重大創(chuàng)新，除了實現(xiàn)矛盾糾紛早預防、早發(fā)現(xiàn)、早化解，也有效實現(xiàn)定分止爭，2023年度，該院案件調(diào)撤率達68%，上訴案件同比下降35.3%。

　　同時，為有效方便群眾，陽原法院還通過“幫辦員”“碼上辦”等便民舉措不斷減輕群眾訴累。該院成立了一支由22名不同行業(yè)的專業(yè)人員及2名退休法官、3名律師、28名人民調(diào)解員組成的“幫辦員”團隊，他們通過“碼上辦”線上受理糾紛，隨后分流、調(diào)解、跟蹤，幫助群眾高效快速化解矛盾糾紛。

　　“基層治理是社會穩(wěn)定的關鍵一環(huán)，人民法院在基層治理化解矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定等方面有著貼近群眾的固有優(yōu)勢，全市法院將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揮矛盾糾紛化解的‘橋頭堡’和人民群眾‘連心橋’作用，切實維護群眾合法權益，為建設平安張家口、法治張家口貢獻法院力量?！笔兄性合嚓P負責人表示。