張家口新聞網訊 8月14日，張家口市政控股集團組建的“供水、供熱、公交便民服務中心”進入試運營階段，高效集成的“一站通辦”式服務網點，成為了全市重要的便民服務窗口。
該集團對供熱、供水、公交營業(yè)場所收費業(yè)務進行資源整合，在三家公司各自原有收費服務系統(tǒng)的基礎上新增了另外兩家公司的收費服務系統(tǒng)，從而增加供水、供熱、公交的整體門店數(shù)量，實現(xiàn)供水、供熱、公交一站式繳費、業(yè)務一站式辦理，用戶可就近辦理相關業(yè)務，進一步縮小服務半徑。
據(jù)了解，新服務大廳設有業(yè)務受理區(qū)、用戶接待區(qū)、業(yè)務代辦區(qū)、繳費區(qū)、用戶休息區(qū)，提供包括各類業(yè)務辦理、接待受理、咨詢答疑、全程導引、主動協(xié)辦、辦結回復、售后服務、IC卡充值、水費、熱費繳納等全方位服務。群眾可以“進一個門辦所有事”，實現(xiàn)了“一站通辦”的高效服務。
今年，市政集團積極應對城市建設和發(fā)展新趨勢，以服務企業(yè)和民生需求為導向，進一步深化國企改革，整合集團內部資源，提升企業(yè)群眾辦事便利度、獲得感、滿意度，努力提升“大服務”，著力打造便民利企優(yōu)質服務平臺，助力我市優(yōu)化營商環(huán)境，更好服務經濟高質量發(fā)展。（黃超 崔雅娟）
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