暖心！“您有事，我?guī)兔Α保?/h1>

2023-05-15 09:51:53  來(lái)源：

　　“通了！通了！”看著張家口橋西區(qū)城肥公司清掏服務(wù)隊(duì)工作人員將化糞池和污水井中的大塊油污掏出，污水井的水位迅速下降，隨即附近居民們對(duì)橋西區(qū)明德南街道辦事處元臺(tái)子社區(qū)工作人員協(xié)調(diào)處理此事紛紛豎起了大拇指。近日，困擾了元臺(tái)子小區(qū)居民多日的污水倒灌地下室問(wèn)題圓滿(mǎn)解決。

　　“污水外溢到了地下室，無(wú)處下腳不說(shuō)，還臭氣熏天，幫我們看看吧?！苯?，家住元臺(tái)子小區(qū)8號(hào)樓3單元的居民趙先生來(lái)到元臺(tái)子社區(qū)尋求幫助。隨后，社區(qū)工作人員進(jìn)行實(shí)地勘察發(fā)現(xiàn)，8號(hào)樓3單元地下室溢滿(mǎn)污水，水深大約在10厘米，氣味難聞。社區(qū)工作人員翻開(kāi)附近的污水井井蓋發(fā)現(xiàn)排泄物已經(jīng)堵滿(mǎn)污水井，有小股水緩慢外流?！皾M(mǎn)樓里都是臭味，我們樓層低的住戶(hù)都不敢開(kāi)窗戶(hù)?！薄耙恢迸菰谖鬯飼?huì)不會(huì)對(duì)樓體產(chǎn)生安全隱患？”……在社區(qū)工作人員實(shí)地勘察的同時(shí)，不時(shí)有居民前來(lái)反映這一問(wèn)題。

　　為了及時(shí)解決問(wèn)題，社區(qū)工作人員第一時(shí)間聯(lián)系橋西區(qū)城肥公司清掏服務(wù)隊(duì)進(jìn)行清掏。清掏費(fèi)用2400元，需居民分?jǐn)?。清掏范圍涉?、8號(hào)樓6個(gè)單元住戶(hù)74戶(hù)、底商19戶(hù)。為了讓居民切實(shí)了解情況，社區(qū)工作人通過(guò)微信群通知、樓道墻體書(shū)面通知、入戶(hù)告知等多種形式，對(duì)居民詳細(xì)解釋相關(guān)政策法規(guī)和事件進(jìn)展情況，并收取相關(guān)費(fèi)用。對(duì)白天上班家中無(wú)人住戶(hù)，社區(qū)工作人員就利用晚上時(shí)段加班入戶(hù)。最終，在社區(qū)工作人員耐心細(xì)致的工作下，費(fèi)用問(wèn)題得到了解決，污水外溢的問(wèn)題得到治理。

　　樓宇門(mén)壞了，找社區(qū)；樓上裝修噪音大，找社區(qū)；垃圾堆積，找社區(qū)……元臺(tái)子小區(qū)由于沒(méi)有物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)，居民有事第一個(gè)想到的就是元臺(tái)子社區(qū)。為了改善小區(qū)物業(yè)服務(wù)缺失這個(gè)短板，元臺(tái)子社區(qū)黨委以群防群治、治理衛(wèi)生、幫扶濟(jì)困、化解矛盾、愛(ài)心傳遞為“五大服務(wù)宗旨”，建立以社區(qū)黨委為核心，社區(qū)居委會(huì)、所屬黨支部、黨員群眾志愿者共同參與的工作機(jī)制，在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造濃厚的“您有事，我?guī)椭钡姆?wù)模式。今年以來(lái)，元臺(tái)子社區(qū)調(diào)解鄰里矛盾糾紛100余起，解決居民急難愁盼問(wèn)題89件，開(kāi)展志愿者服務(wù)100余次，定期為困難家庭送衣送藥送生活物資，結(jié)成幫扶對(duì)子38個(gè)。（河山新聞?dòng)浾?荊麗娟）