張家口市西望熱力有限公司已開始辦理2023-2024年度（供暖時間為2023年11月1日-2024年3月31日）采暖期收費工作。
現將有關事項通知如下：
一、收費標準
2023年采暖費收費標準暫按：居民5.91元/㎡*月，非居民9.8元/㎡*月，學校、幼兒園8.82元/㎡*月。如遇市政府調整熱價，按照新文件執(zhí)行。
二、繳費地址及繳費時間
1、橋西區(qū)西沙河大街6號張家口市西望熱力收費大廳（凱嘉酒店斜對面）
?。ㄊ召M時間：上午8:00—17:30；節(jié)假日不休息）
2、橋西區(qū)西壩崗大街張家口市西望熱力收費大廳（第二中學南行100米，香園樓對面）
?。ㄊ召M時間：上午8:00—17:30；節(jié)假日不休息）
3、橋西區(qū)光中路新營坊小區(qū)院內物業(yè)辦公樓內（便民服務點）
?。ㄊ召M時間：上午8:00—16:30；節(jié)假日不休息）
4、橋西區(qū)祭風臺22號天河桐盛小區(qū)東側商業(yè)街底商（便民服務點）
?。ㄊ召M時間：上午8:00—16:30；節(jié)假日不休息）
三、繳費方式
1、窗口繳費：現金、銀行卡、支付寶、微信
2、線上支付：微信公眾號。
微信公眾號繳費步驟：
關注微信公眾號：張家口市西望熱力有限責任公司
點擊左下角“業(yè)務辦理”，“供熱繳費”
在用戶編號欄輸入“用戶編號”后點擊“添加”，然后按提示操作進行繳費。用戶編號可撥打客服電話7151000、西沙河收費大廳2010515查詢，也可在往年的繳費單據上查詢
如果不知用戶編號，可點擊“更多查詢方式”，點擊“小區(qū)樓號”輸入小區(qū)名稱（兩個字即可，例如香江名城小區(qū)，只需輸入“香江”兩個字即可），查詢到小區(qū)名稱之后，輸入“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”，然后按提示操作進行繳費
四、辦理報停
辦理暫停用熱截止時間為2023年10月15日，逾期不予辦理。暫停用熱時間為一個采暖期。逾期未辦理者視同有用熱計劃，通暖后將形成欠費須補繳采暖費。到營業(yè)廳辦理報停的用戶需攜帶辦理人的身份證件原件及復印件。
五、客服電話
0313-7151000
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