積壓多年的供暖矛盾化解了—— 為民之舉暖屋更暖心

　　“暖氣供上了，這回心里踏實多啦！”11月14日，長江建材城商戶鄭女士的喜悅之情溢于言表。10月底，經(jīng)開區(qū)老鴉莊鎮(zhèn)晨光花城社區(qū)工作人員在進行日常市場走訪時了解到，該建材城商戶正為僵持不下的供暖問題發(fā)愁。經(jīng)老鴉莊鎮(zhèn)工作人員的積極溝通和跑辦下，供暖期到來之際，這里順利供上了暖，并有效解決了存在這里多年的供暖矛盾。為民利民的舉措，讓商戶們感嘆身暖心更暖。

　　當(dāng)日，走進長江建材城，頓時感到了一陣暖意。要知道在半個多月前，這里的供暖還遲遲未推進。“沒人繳供暖費，我們實在無力承擔(dān)高額的成本費，無法正常供熱?！薄把鄢蛱煸絹碓嚼?，沒暖氣我們這生意怎么做？”采暖前期，老鴉莊鎮(zhèn)晨光花城社區(qū)工作者到長江建材城日常走訪時，聽到了這樣的爭論，感受到了陣陣焦急和緊張的情緒。民生冷暖總關(guān)情。社區(qū)工作人員立即將情況上報至鎮(zhèn)主管科室。一場馬不停蹄的“供暖連線”就此展開。

　　老鴉莊鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)和包聯(lián)社區(qū)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)隨即趕到建材城現(xiàn)場辦公，摸清了事情的原委。該建材城每7戶串聯(lián)共用一條供熱管道，一些商戶便打起小算盤，不繳供暖費“蹭熱”過冬。久而久之，繳費的人越來越少，供暖公司難以維持運營，供暖時間、供暖溫度都無法保證，而這又加劇了商戶對供暖公司服務(wù)的不滿，幾年下來，矛盾積壓形成了惡性循環(huán)。去年，整個建材市場僅有10余戶商戶繳納了供暖費，由于熱量不夠，供暖季期間管道出現(xiàn)了凍裂。今年采暖期前，主動繳費的商戶寥寥無幾，供暖公司表示無法正常提供供熱服務(wù)。

　　了解情況后，老鴉莊鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)與晨光花城社區(qū)工作人員開始對近百戶商家進行逐一走訪，傾聽訴求，收集意見。11月3日，在老鴉莊鎮(zhèn)的積極推動下，召開了由商戶代表、物業(yè)公司、供暖公司共同參加的多方會議，經(jīng)反復(fù)溝通協(xié)商最終達成一致，在大家的監(jiān)督下設(shè)立第三方共管賬戶，該賬戶由商戶推選出的商家代表暫管，今冬所有商戶繳納的供暖費先存入該賬戶，再分批次打給供熱公司。隨后，鎮(zhèn)、社區(qū)工作人員連續(xù)幾日入戶跑辦，做工作，講政策。11月7日供熱恢復(fù)前，已有過半商戶主動繳納了供暖費，并有6戶商鋪房東同意對供暖管道進行改造。目前，商戶仍在陸續(xù)繳費中。

　　（記者 韓潔 通訊員 王曉晨）