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    市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線暨幸福張家口APP建設(shè)成果亮眼

    2023-12-27 09:18:26  來源:張家口新聞網(wǎng)

      12月8日,記者從張家口市行政審批局獲悉,“幸福張家口”APP自2021年7月建設(shè)以來,工作專班按照市委、市政府的總體工作部署,對標(biāo)上?!半S申辦”,以打造“‘互聯(lián)網(wǎng)+’城市服務(wù)總?cè)肟凇睘槟繕?biāo),努力為全市人民搭建掌上的一站式辦事服務(wù)平臺。截至目前,共上線服務(wù)325項,其中包括個人和公共信息查詢類的183項,辦理類的142項,累計服務(wù)6300萬人次。今年以來,緊緊圍繞群眾“急難愁盼”和“一老一幼”問題,秉持“為民、務(wù)實(shí)、好用”的理念,新增服務(wù)118項,升級服務(wù)200余項,迭代版本5次,覆蓋19個縣區(qū)、40個單位,12個重點(diǎn)領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)。截至目前,注冊用戶達(dá)350萬人,服務(wù)和點(diǎn)擊超過9000萬人次。

      圍繞暢通群眾訴求,開設(shè)“企業(yè)即時辦”“群眾即時辦”功能。把企業(yè)、群眾的訴求通過幸福張家口平臺直達(dá)12345熱線派單系統(tǒng),即時推送至責(zé)任單位答復(fù)辦理,涉及企業(yè)的訴求以周報的形式與熱線的營商環(huán)境問題直報給市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)參閱。截至目前,通過即時辦共受理訴求1100余件,其中企業(yè)訴求430余件。

      圍繞套餐服務(wù),推出關(guān)聯(lián)事項“一件事一次辦”。與教育、民政、交通、公安、人社等部門通力合作,打造了入園入學(xué)、高校畢業(yè)生補(bǔ)貼申領(lǐng)、畢業(yè)生落戶、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)、養(yǎng)老補(bǔ)貼申領(lǐng)、外來人口落戶等9個一件事服務(wù)。其中,入園入學(xué)一件事,在今年暑期開學(xué)報名中首次使用,為主城區(qū)8所幼兒園和66所公立小學(xué)共計10322名新生提供了學(xué)籍、戶籍、不動產(chǎn)、出生證明等信息共享、比對審核功能,方便了家長,緩解了學(xué)校審核壓力,提高了新生入學(xué)報名效率。

      圍繞線下辦事不用跑,開發(fā)并上線了“遠(yuǎn)程視頻導(dǎo)辦幫辦”服務(wù)系統(tǒng)。市縣兩級的政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置云幫辦窗口,配備遠(yuǎn)程幫辦員,幫辦服務(wù)覆蓋368個高頻事項,實(shí)現(xiàn)群眾辦事足不出戶、“一次不用跑”。

      圍繞助殘扶弱,上線“扶殘助學(xué)資助申請”功能。聯(lián)合市殘聯(lián),全省首創(chuàng)開發(fā)了“扶殘助學(xué)申請”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)殘疾學(xué)生和困難殘疾人家庭子女助學(xué)資金全流程網(wǎng)上申請。7月份上線以來,共有828人通過平臺申請到省、市級資助資金220.7萬元,比去年增加資助人數(shù)222人。

      圍繞不動產(chǎn)登記,開通“一證一碼”服務(wù)。通過“幸福張家口”掃描不動產(chǎn)證書二維碼,查看房屋基本信息、圖紙以及查封、抵押等內(nèi)容,解決了證書附圖易壞、易失、保存不便等問題;開設(shè)了不動產(chǎn)服務(wù)專區(qū),為群眾提供不動產(chǎn)預(yù)約登記、不動產(chǎn)信息查詢、網(wǎng)簽備案等10項服務(wù)。

      圍繞政策直達(dá),上線“惠企政策一點(diǎn)通”“免申即享”等服務(wù)。發(fā)布河北省“1+20”惠企政策和張家口穩(wěn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行22項惠企政策。今年6月以來,增加“惠企政策免申即享”功能,首批上線46項惠企政策,通過“一鍵直達(dá)”匹配1170家企業(yè),涉及獎補(bǔ)資金近 280元。

      圍繞服務(wù)向縣區(qū)社區(qū)延伸,搭建縣區(qū)特色門戶模塊。已上線懷來縣、宣化區(qū)試點(diǎn)門戶,模塊包含人文歷史、美食特產(chǎn)、旅游資源、招商政策、智慧社區(qū)服務(wù)等,拉開了縣區(qū)綜合服務(wù)的框架。

      此外,還圍繞民生保障上線電子社保卡、物價查詢、老齡津貼、靈活就業(yè)參保、失業(yè)金申領(lǐng)、就業(yè)培訓(xùn)等服務(wù);圍繞住房上線了公積金在線提取、存量房交易信息服務(wù);圍繞醫(yī)療健康上線了影像報告查看、120急救視頻呼叫、醫(yī)保電子憑證、智慧醫(yī)療服務(wù);圍繞便民查找,上線了找公廁、找車位、找充電樁、找共享單車網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù);圍繞交通旅游上線草原天路專區(qū)、智慧旅游、交警互動、實(shí)時公交等服務(wù);圍繞文體教育上線學(xué)歷查詢、場館預(yù)約、畢業(yè)生檔案查詢等服務(wù);圍繞司法信用上線法律援助、“信易+”場景、信用黑紅名單等服務(wù);圍繞生活繳費(fèi)上線水電氣暖、通信、交通罰款繳費(fèi)服務(wù)。(記者 郭霞 通訊員 武劍)

    編輯:李雅雯
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