深化“放管服” 提升服務(wù)品質(zhì) 營造消費環(huán)境
張家口市交通運輸部門優(yōu)化營商環(huán)境駛?cè)搿翱燔嚨馈?/span>

　　張家口新聞網(wǎng)訊： “過去辦這個證手續(xù)特別繁瑣。 現(xiàn)在通過網(wǎng)上就能辦理， 真是方便快捷?！?剛拿到大件運輸許可證的劉師傅高興地說。 而這只是張家口市交通運輸部門優(yōu)化營商環(huán)境駛?cè)?“快車道” 的一個縮影。 今年以來， 張家口市交通運輸部門把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的突破口，持續(xù)深化 “放管服” 改革， 加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 全面提升服務(wù)品質(zhì)，為后奧運經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供交通保障。

　　持續(xù)深化 “放管服”改革。 市交通運輸部門推行以 “雙隨機(jī)、 一公開”監(jiān)管為基本手段， 以重點監(jiān)管為補充， 以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)水平。 實施大件運輸許可一網(wǎng)通辦、電子證照聯(lián)辦等舉措， 減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)， 打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境； 主動對接客貨運、 出租車等企業(yè)， 了解企業(yè)需求， 為其紓困解難； 推動執(zhí)法改革， 加大路域環(huán)境整治力度， 維護(hù)運輸市場經(jīng)營秩序， 為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造暢通安全的道路通行環(huán)境。

　　提升交通運輸服務(wù)品質(zhì)。 充分發(fā)揮行業(yè)特點，制定了 《張家口市綠色交通體系實施方案》， 大力發(fā)展城市公共交通， 提倡綠色出行、 文明出行， 形成綠色低碳的交通運輸發(fā)展格局。 同時， 改善縣區(qū)域內(nèi)的交通環(huán)境和沿線居民出行條件， 打通服務(wù)沿線群眾出行 “最后一公里”， 推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　營造穩(wěn)定暢通消費環(huán)境。 發(fā)揮12328交通運輸服務(wù)熱線橋梁紐帶作用，特別是在服務(wù)物流保通保暢方面， 對群眾舉報的“層層加碼” “一刀切”勸返問題， 即報即查、 即接即辦， 保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。 今年以來， 12328服務(wù)熱線共受理語音服務(wù)量10538件， 涉及普通公路、 道路運輸、 城市客運、 高速公路等方面， 即時答復(fù)率、十秒接聽率、 限時辦結(jié)率、 抽查回訪滿意率達(dá)100%。

　　（馬明明 田宇翔）