深化“放管服” 提升服務(wù)品質(zhì) 營(yíng)造消費(fèi)環(huán)境
張家口市交通運(yùn)輸部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境駛?cè)搿翱燔?chē)道”

　　張家口新聞網(wǎng)訊： “過(guò)去辦這個(gè)證手續(xù)特別繁瑣。 現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上就能辦理， 真是方便快捷?！?剛拿到大件運(yùn)輸許可證的劉師傅高興地說(shuō)。 而這只是張家口市交通運(yùn)輸部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境駛?cè)?“快車(chē)道” 的一個(gè)縮影。 今年以來(lái)， 張家口市交通運(yùn)輸部門(mén)把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的突破口，持續(xù)深化 “放管服” 改革， 加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 全面提升服務(wù)品質(zhì)，為后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供交通保障。

　　持續(xù)深化 “放管服”改革。 市交通運(yùn)輸部門(mén)推行以 “雙隨機(jī)、 一公開(kāi)”監(jiān)管為基本手段， 以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充， 以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)水平。 實(shí)施大件運(yùn)輸許可一網(wǎng)通辦、電子證照聯(lián)辦等舉措， 減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)， 打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境； 主動(dòng)對(duì)接客貨運(yùn)、 出租車(chē)等企業(yè)， 了解企業(yè)需求， 為其紓困解難； 推動(dòng)執(zhí)法改革， 加大路域環(huán)境整治力度， 維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序， 為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造暢通安全的道路通行環(huán)境。

　　提升交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。 充分發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)，制定了 《張家口市綠色交通體系實(shí)施方案》， 大力發(fā)展城市公共交通， 提倡綠色出行、 文明出行， 形成綠色低碳的交通運(yùn)輸發(fā)展格局。 同時(shí)， 改善縣區(qū)域內(nèi)的交通環(huán)境和沿線居民出行條件， 打通服務(wù)沿線群眾出行 “最后一公里”， 推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　營(yíng)造穩(wěn)定暢通消費(fèi)環(huán)境。 發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線橋梁紐帶作用，特別是在服務(wù)物流保通保暢方面， 對(duì)群眾舉報(bào)的“層層加碼” “一刀切”勸返問(wèn)題， 即報(bào)即查、 即接即辦， 保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。 今年以來(lái)， 12328服務(wù)熱線共受理語(yǔ)音服務(wù)量10538件， 涉及普通公路、 道路運(yùn)輸、 城市客運(yùn)、 高速公路等方面， 即時(shí)答復(fù)率、十秒接聽(tīng)率、 限時(shí)辦結(jié)率、 抽查回訪滿意率達(dá)100%。

　　（馬明明 田宇翔）