深化“放管服” 提升服務(wù)品質(zhì) 營造消費(fèi)環(huán)境
市交通運(yùn)輸部門持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

　　張家口新聞網(wǎng)訊：“過去辦這個證手續(xù)特別繁瑣?，F(xiàn)在通過網(wǎng)上就能辦理，真是方便快捷?！眲偰玫酱蠹\(yùn)輸許可證的劉師傅高興地說。而這只是我市交通運(yùn)輸部門優(yōu)化營商環(huán)境駛?cè)搿翱燔嚨馈钡囊粋€縮影。今年以來，市交通運(yùn)輸部門把優(yōu)化營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的突破口，持續(xù)深化“放管服”改革，加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，為后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供交通保障。

　　持續(xù)深化“放管服”改革。市交通運(yùn)輸部門推行以“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管為基本手段，以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充，以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，提升政務(wù)服務(wù)水平。實(shí)施大件運(yùn)輸許可一網(wǎng)通辦、電子證照聯(lián)辦等舉措，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，打造優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境；主動對接客貨運(yùn)、出租車等企業(yè)，了解企業(yè)需求，為其紓困解難；推動執(zhí)法改革，加大路域環(huán)境整治力度，維護(hù)運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序，為企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造暢通安全的道路通行環(huán)境。

　　提升交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)。充分發(fā)揮行業(yè)特點(diǎn)，制定了《張家口市綠色交通體系實(shí)施方案》，大力發(fā)展城市公共交通，提倡綠色出行、文明出行，形成綠色低碳的交通運(yùn)輸發(fā)展格局。同時(shí)，改善縣區(qū)域內(nèi)的交通環(huán)境和沿線居民出行條件，打通服務(wù)沿線群眾出行“最后一公里”，推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　營造穩(wěn)定暢通消費(fèi)環(huán)境。發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)熱線橋梁紐帶作用，特別是在服務(wù)物流保通保暢方面，對群眾舉報(bào)的“層層加碼”“一刀切”勸返問題，即報(bào)即查、即接即辦，保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。今年以來，12328服務(wù)熱線共受理語音服務(wù)量10538件，涉及普通公路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、高速公路等方面，即時(shí)答復(fù)率、十秒接聽率、限時(shí)辦結(jié)率、抽查回訪滿意率達(dá)100%。（記者 馬明明 通訊員 田宇翔）