張家口新聞網(wǎng)訊 每年7月至9月是張家口地區(qū)的旅游旺季,隨著壩上旅游高峰期的到來,高速公路車流量日益增多,為保障各收費(fèi)站口安全暢通,路通公司多措并舉,周密部署,積極做好旅游旺季疏堵保暢工作,為過往司乘人員營(yíng)造安全、暢通、便捷的通行環(huán)境。
嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控要求,收費(fèi)人員在作業(yè)過程中規(guī)范佩戴防護(hù)面罩、口罩、手套等防護(hù)用具,嚴(yán)格執(zhí)行CPC卡及現(xiàn)金一車一消毒措施,在與司乘交流、開展延伸服務(wù)的過程中時(shí)刻保持安全距離,有效阻斷疫情傳播途徑,切實(shí)保障自身及司乘健康安全。
張北、野狐嶺、張家口北收費(fèi)站作為壩上旅游熱門路線的必經(jīng)出入口,面臨巨大通行壓力,擁堵概率增高,公司合理調(diào)配人力資源,從其他收費(fèi)站共抽調(diào)25名業(yè)務(wù)骨干,成立了應(yīng)急保暢小組,及時(shí)補(bǔ)充到車流量較大的收費(fèi)站隊(duì)伍中。各收費(fèi)站人員備勤備崗,24小時(shí)開啟全部收費(fèi)通道,值班站長(zhǎng)堅(jiān)守一線,加強(qiáng)收費(fèi)督導(dǎo),及時(shí)處理特情車輛。若發(fā)生擁堵現(xiàn)象,第一時(shí)間啟用便攜式收費(fèi)機(jī)進(jìn)行復(fù)式收費(fèi),疏導(dǎo)人員做好車輛疏導(dǎo)分流,利用擴(kuò)音器提示車輛客貨分道行駛,提高通行效率。積極協(xié)調(diào)駐站的機(jī)電專業(yè)人員,跟班作業(yè),對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行巡檢,一旦發(fā)生故障及時(shí)修復(fù),確保收費(fèi)設(shè)備正常運(yùn)行,同時(shí)加強(qiáng)與高速交警、路政、防疫以及地方執(zhí)法部門的密切配合,資源共享,聯(lián)動(dòng)保暢。
在此基礎(chǔ)上,各收費(fèi)站專門設(shè)置便民服務(wù)臺(tái),免費(fèi)提供口罩、綠豆湯、常用藥品、服務(wù)指南、車輛維修電話等貼心服務(wù),盡心盡力幫助過往司乘人員,用實(shí)際行動(dòng)踐行著“服務(wù)至上、細(xì)致周到、持續(xù)改進(jìn)、追求完美”的服務(wù)理念,努力營(yíng)造更加文明和諧的窗口形象。(記者 王寧 通訊員 趙敏)
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