“通過(guò)村網(wǎng)共建,我們村委會(huì)與供電所之間的聯(lián)系就更加緊密,在便民點(diǎn)就可以交電費(fèi)了,電力服務(wù)更周到了?!笨当?h張紀(jì)鎮(zhèn)武家營(yíng)村黨支部書記高興地說(shuō)。5月22日,張家口供電公司營(yíng)銷部工作人員到康??h“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)回訪。
今年以來(lái),張家口供電公司全面落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署,以政府為主導(dǎo),電網(wǎng)主動(dòng)、政府聯(lián)動(dòng)方式,大力開(kāi)展“村網(wǎng)共建”專項(xiàng)工程,將電力便民服務(wù)納入鄉(xiāng)村治理體系,提升鄉(xiāng)村綜合治理能力,打造鄉(xiāng)村供電所服務(wù)新模式,構(gòu)建網(wǎng)上辦、就近辦、上門辦、幫你辦的“村網(wǎng)共建”電力便民一站式服務(wù),實(shí)實(shí)在在踐行“人民電業(yè)為人民”。
村級(jí)便民點(diǎn)配置2名兼職電力聯(lián)絡(luò)員和2名電力網(wǎng)格員,建立高效鄉(xiāng)村電力服務(wù)網(wǎng)格,做好聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù),協(xié)同開(kāi)展農(nóng)時(shí)保電服務(wù)、涉電防山火、電力隱患治理、節(jié)電宣傳等內(nèi)容,深化鄉(xiāng)村網(wǎng)格融合。以“線上+線下”結(jié)合的方式快速受理老百姓用電訴求,在電力便民服務(wù)點(diǎn)放置意見(jiàn)登記薄,廣泛及時(shí)收集村民意見(jiàn)和建議,全面了解客戶需求。開(kāi)展電力“三農(nóng)”服務(wù),倡導(dǎo)綠色低碳生活,解決村民用電訴求。對(duì)農(nóng)村有特殊需求的老年人及特殊群體做好精準(zhǔn)服務(wù),形成上門提供電費(fèi)代收代繳、紙質(zhì)賬單遞送、安全用電普及等適應(yīng)性、針對(duì)性服務(wù)能力,暢通電力客戶服務(wù)最后一百米。
(河山新聞?dòng)浾?王寧 通訊員 蔡俊杰)
編輯:劉穎莉
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