張家口供電公司創(chuàng)新‘電等開業(yè)’模式 解除企業(yè)后顧之憂

　　“供電公司創(chuàng)新‘電等開業(yè)’模式，解除了我們的后顧之憂?！?月25日，張北升騰養(yǎng)殖場的負(fù)責(zé)人崔先生對供電公司“電等開業(yè)”政策贊不絕口。

　　據(jù)悉，崔先生于5月10日辦理了營業(yè)執(zhí)照后，張家口張北縣供電公司員工立即與他溝通并組織工作人員前往現(xiàn)場，指導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”A P P提交用電申請，查看現(xiàn)場供電條件并制定接入方案，并于次日5月16日為客戶完成裝表接電。最后，崔先生對此次辦電給出了極高的評價“現(xiàn)在辦電真是太方便了，我一次營業(yè)廳也沒跑，電就送到家，真是實實在在為我們企業(yè)辦實事！”

　　靠前一步，讓企業(yè)發(fā)展更有速度。為進(jìn)一步提升客戶“獲得電力”感知度，國網(wǎng)張家口供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式，前移服務(wù)關(guān)口，在張北縣供電公司設(shè)立“電等開業(yè)”試點。通過主動對接企業(yè)開辦審批部門獲取近期企業(yè)開辦信息，根據(jù)客戶用電需求主動提供電力服務(wù)，改變以往客戶先提交申請、后裝表接電的模式。為每個開辦企業(yè)安排專屬客戶經(jīng)理，第一時間主動聯(lián)系客戶，獲取企業(yè)客戶用電需求，提供“一對一”超前主動服務(wù)，真正做到接電“零投資”、服務(wù)“零等待”，大幅降低企業(yè)辦電時長，確保企業(yè)申請用電之前，電已送至企業(yè)門口。

　　市縣兩級供電公司通過辦電再提速、服務(wù)再升級、流程再壓減、成本再節(jié)省，實現(xiàn)由“開業(yè)找電”到“電等開業(yè)”辦電模式的轉(zhuǎn)變，全力提升了優(yōu)化營商環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（河山新聞記者 王寧 通訊員 李廣朋）