路通公司提質(zhì)增效扮靚收費窗口

　　溫馨的問候、燦爛的笑容，文明服務(wù)禮儀規(guī)范統(tǒng)一；收款找零，動作準(zhǔn)確嫻熟……當(dāng)您驅(qū)車駛?cè)胧袑俑咚俟犯魇召M站時，會被那一張張真情微笑的面孔所打動，整潔、順暢、溫馨、親切的感覺撲面而來。為營造出一個優(yōu)質(zhì)、整潔、暢通的通行環(huán)境，市路通收費服務(wù)有限公司充分將創(chuàng)建文明城市活動與扮靚窗口形象相結(jié)合，不斷提升服務(wù)水平，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　文明服務(wù)是各項工作的重中之重，路通公司各收費站秉承“用真誠服務(wù)司乘、用微笑成就品牌”的服務(wù)理念，并把培育“學(xué)習(xí)型班組”作為文化建設(shè)的突破口，要求各班在崗前和崗后進行班組學(xué)習(xí)，著重從坐姿、站姿、迎送手勢、接遞卡（票）手勢，面部表情等多方面入手，不斷細(xì)化服務(wù)內(nèi)容；在站區(qū)環(huán)境建設(shè)方面，對站內(nèi)綠化區(qū)及站區(qū)內(nèi)荒地進行了規(guī)劃開墾，安排專人每日對種植花草及樹木進行澆水、修剪，力爭創(chuàng)建園林式站區(qū)，一系列暖心舉措得到了過往司乘人員的一致好評。

　　（記者 王寧 通訊員 趙敏）