一年一度的滑雪季已來(lái)臨,我市各大滑雪場(chǎng)陸續(xù)“開(kāi)板”,吸引全國(guó)各地滑雪愛(ài)好者前來(lái)盡享冰雪樂(lè)趣。
為做好新雪季保障工作,張家口機(jī)場(chǎng)全面提升冬季服務(wù)水平,讓旅客享受便捷順暢的航空出行體驗(yàn),助力我市擦亮冰雪旅游品牌。
樂(lè)享冰雪 多條航線(xiàn)可供選擇
張家口機(jī)場(chǎng)積極踐行“服務(wù)地方發(fā)展、服務(wù)廣大旅客”理念,不斷完善航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局,持續(xù)推進(jìn)“航空+旅游”融合發(fā)展,積極與6家航空公司合作,打造“航空+冰雪”旅游產(chǎn)品。目前,共通達(dá)大連、石家莊、天津、上海、杭州、廈門(mén)、廣州、西安、重慶、??诘戎饕鞘?,初步形成連接華北、華東、華南、西北、西南地區(qū)的航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局,滿(mǎn)足冰雪游旅客出行需求。
像昆明、成都、三亞等地區(qū)的滑雪愛(ài)好者又該怎樣乘飛機(jī)呢?為此,張家口機(jī)場(chǎng)積極打造“干支通全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系。旅客在石家莊機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)時(shí)符合條件便可享受“從家飛-樂(lè)享中轉(zhuǎn)”四免三優(yōu)兩享服務(wù),主要包括免費(fèi)餐食、免費(fèi)隔夜住宿、免費(fèi)市區(qū)班車(chē)、免費(fèi)行李寄存,優(yōu)惠購(gòu)物、優(yōu)惠旅游、優(yōu)惠商務(wù)休息室,專(zhuān)用休息區(qū)和享托運(yùn)行李直掛等。
用心用情 開(kāi)展“雪板門(mén)到門(mén)”服務(wù)
“(張家口機(jī)場(chǎng))滑雪裝備的提取真是太人性化了,把我們的‘寶貝’保護(hù)得太好了,真是太方便了?!边@是滑雪旅客謝堃初次到張家口機(jī)場(chǎng)的真實(shí)體驗(yàn)。
為讓滑雪旅客順暢出行,張家口機(jī)場(chǎng)開(kāi)展了“雪板門(mén)到門(mén)”服務(wù)?;┞每偷诌_(dá)張家口機(jī)場(chǎng)后,機(jī)場(chǎng)將提供行李及雪具提取、送件到家服務(wù),解決行李多、行李重、專(zhuān)用雪具較多等出行不便問(wèn)題,還可以與合作單位“貨拉拉”聯(lián)系,協(xié)助旅客將滑雪設(shè)備配送到指定地點(diǎn)。
機(jī)場(chǎng)積極推出“落地配”業(yè)務(wù),增設(shè)滑雪用具專(zhuān)用柜臺(tái)、雪具分揀專(zhuān)用車(chē)、雪具專(zhuān)檢通道、到達(dá)雪具專(zhuān)用通道等專(zhuān)享服務(wù),由裝卸人員專(zhuān)門(mén)將滑雪裝備從超規(guī)行李提取處單獨(dú)運(yùn)出,運(yùn)送到進(jìn)港行李提取大廳,將滑雪裝備安置到專(zhuān)用雪具行李手推車(chē)上,讓滑雪裝備出行無(wú)憂(yōu)。
多措并舉 讓滑雪者出行更順暢
積極聯(lián)系長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng),溝通學(xué)習(xí)冰雪旅客運(yùn)輸保障經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化以往年度保障流程,修訂冰雪旅客運(yùn)輸保障方案;
與崇禮各滑雪場(chǎng)溝通聯(lián)系,根據(jù)每日滑雪團(tuán)隊(duì)人數(shù)和雪板數(shù)量,準(zhǔn)備足夠數(shù)量的雪板專(zhuān)用行李板車(chē),提前檢查保障所需的車(chē)輛、設(shè)備等,確保各保障環(huán)節(jié)運(yùn)行正常;
部門(mén)間信息共享、相互配合,組織開(kāi)展超規(guī)行李轉(zhuǎn)送操作模擬演練,完善優(yōu)化行李傳送帶、行李手推車(chē)等服務(wù)保障細(xì)節(jié),提升出港大件雪板保障效率……
一系列服務(wù)舉措的推出,不斷豐富冰雪運(yùn)輸特色服務(wù)產(chǎn)品,讓滑雪旅客感受到機(jī)場(chǎng)“暖身、暖心、暖行”的出行服務(wù)體驗(yàn),打造“航空+冰雪”出行體驗(yàn),助力我市冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
?。ㄓ浾?馬明明 通訊員 張璐)
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