從上車的第一步開始!
張家口市持續(xù)推進(jìn)公交適老化改造
“以前公交車底板高,上下車很費(fèi)勁?,F(xiàn)在一抬腳就能上車方便多了?!?月19日,在13路公交車上,73歲市民周文瑞對公交車適老化服務(wù)的變化點(diǎn)贊。
公交車上的老、幼、病、殘、孕專座 荊麗娟 攝
使用低地板及低入口城市公交車輛、配置老幼病殘?jiān)袃?yōu)先座位、車廂懸掛設(shè)置敬老宣傳標(biāo)語、配備便民箱……我市通過“硬設(shè)施”更新和“軟服務(wù)”提升雙管齊下的方式,打造“適老化”公交線路,積極為老年群體提供順暢無憂的出行服務(wù)。
“老年卡”隨著提示音響起,13路公交司機(jī)鄭新看了看車廂的人流,開啟車上的語音提示,提示上車?yán)夏耆朔龊米€(wěn),提醒乘客給老年人讓座。13路公交車是我市打造“適老化”公交線路中的一條,除了常規(guī)敬老愛老語音宣傳和老、幼、病、殘、孕專座外,車上配備的便民箱中還增加了速效救心丸、創(chuàng)可貼、放大鏡等老年乘客可能需要的物品?!拔覀凂{駛員要實(shí)行遵守敬老愛老‘六個(gè)一’服務(wù),即要求駕駛員離站關(guān)門前多看一眼,發(fā)現(xiàn)老人上車時(shí)多等一下,行動(dòng)不便時(shí)多扶一把,沒有座位多招呼一聲幫其找座位,對老年人是否坐穩(wěn)扶好多提醒一句,當(dāng)老人下車時(shí)多停一會(huì),確保平安下車。”鄭新告訴記者。
“因?yàn)榻陙砝夏瓿鲂腥后w越來越多,他們乘車的訴求和我們普通人有差別的,我們將根據(jù)老年人的實(shí)際需求打造‘適老化’公交線路。”市公交集團(tuán)公司營運(yùn)服務(wù)部部長張龍介紹,“適老化”公交線路要求車廂寬敞且符合低地板及低入口(一級踏步)要求,方便老年人上下車。車廂內(nèi)設(shè)置老幼病殘?jiān)袑W?、防滑扶手等適老裝置,車廂內(nèi)張貼有“敬老愛老”的宣傳語和宣傳畫。同時(shí)挑選駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的駕駛員擔(dān)任‘適老化’公交線路司乘人員,保障老年乘客出行安全。 經(jīng)打造13路、18路、36路、4路、5路、31路共6條“適老化”公交線路,并還在持續(xù)打造中。下一步,市公交集團(tuán)公司還將不定期廣泛征求老年乘客意見和建議,進(jìn)一步完善敬老愛老服務(wù),提升老年人出行幸福感和安全感。 (河山新聞?dòng)浾?荊麗娟 通訊員 趙春麗)
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