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    村網(wǎng)共建暢通電力服務(wù)

    2024-03-07 09:28:14  來(lái)源:張家口新聞網(wǎng)

      “足不出戶(hù)就可以查看家里的用電量,還能辦理用電業(yè)務(wù),現(xiàn)在供電服務(wù)越來(lái)越便捷了?!?月 5日,家住陽(yáng)原縣三馬坊鄉(xiāng)西小莊村村民王喜金,對(duì)為他處理用電問(wèn)題的東城供電所員工說(shuō)。

      近年來(lái),張家口供電公司全面落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署,以政府為主導(dǎo),電網(wǎng)主動(dòng)、政府聯(lián)動(dòng)方式,大力開(kāi)展“村網(wǎng)共建”專(zhuān)項(xiàng)工程,將電力便民服務(wù)納入鄉(xiāng)村治理體系,提升鄉(xiāng)村綜合治理能力,打造鄉(xiāng)村供電所服務(wù)新模式,構(gòu)建網(wǎng)上辦、就近辦、上門(mén)辦、幫你辦的“村網(wǎng)共建”電力便民一站式服務(wù),實(shí)實(shí)在在踐行“人民電業(yè)為人民”。

      村級(jí)便民點(diǎn)配置2名兼職電力聯(lián)絡(luò)員和2名電力網(wǎng)格員,建立高效鄉(xiāng)村電力服務(wù)網(wǎng)格,做好聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù),協(xié)同開(kāi)展農(nóng)時(shí)保電服務(wù)、涉電防山火、電力隱患治理、節(jié)電宣傳等內(nèi)容,深化鄉(xiāng)村網(wǎng)格融合。以“線上+線下”結(jié)合的方式快速受理老百姓用電訴求,在電力便民服務(wù)點(diǎn)放置意見(jiàn)登記薄,廣泛及時(shí)收集村民意見(jiàn)和建議,全面了解客戶(hù)需求。開(kāi)展電力“三農(nóng)”服務(wù),倡導(dǎo)綠色低碳生活,解決村民用電訴求。對(duì)農(nóng)村有特殊需求的老年人及特殊群體做好精準(zhǔn)服務(wù),形成上門(mén)提供電費(fèi)代收代繳、紙質(zhì)賬單遞送、安全用電普及等適應(yīng)性、針對(duì)性服務(wù)能力,暢通電力客戶(hù)服務(wù)。

      下一步,張家口供電公司將大力推進(jìn)“村網(wǎng)共建”全覆蓋,以更加貼近客戶(hù)和快速響應(yīng)訴求為目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,推動(dòng)供電服務(wù)體系向鄉(xiāng)村延伸,加快補(bǔ)齊鄉(xiāng)村供電服務(wù)短板,助力建設(shè)宜居宜業(yè)的美麗鄉(xiāng)村,全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。(王寧 蔡俊杰)

    編輯:李雅雯
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