閆坤的祖輩父輩都在河北宣工工作,從小生活成長(zhǎng)于宣工的氛圍中,對(duì)這個(gè)企業(yè)有著特殊深厚的感情。2008年進(jìn)入銷售公司國(guó)際部工作后,她便把青春的坐標(biāo)牢牢地扎根于宣工這片土地。工作十四年,共完成推土機(jī)銷售160余臺(tái),完成回款1.62億元。在她的不斷努力與堅(jiān)守下,讓河北宣工高驅(qū)動(dòng)大馬力推土機(jī)深耕南美熱土,得到了市場(chǎng)和客戶的極大認(rèn)可。
十多年來,閆坤一直致力于阿根廷市場(chǎng)的建設(shè)深耕及維護(hù)。僅從2011年至2021年,她在阿根廷市場(chǎng)共銷售主機(jī)80余臺(tái),經(jīng)過多年的不懈努力,在中國(guó)出口阿根廷推土機(jī)總數(shù)量和份額占比統(tǒng)計(jì)中,河北宣工推土機(jī)一直穩(wěn)居第一。
近些年阿根廷經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定,導(dǎo)致市場(chǎng)積極性有所下降。面對(duì)困頓的局面,她沒有放棄,依然持續(xù)關(guān)注并積極與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商保持溝通,共同研判市場(chǎng)情況,積極推進(jìn)宣工產(chǎn)品宣傳,準(zhǔn)備政府投標(biāo)所需的大量技術(shù)資料及認(rèn)證材料,不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)。
2021年阿根廷市場(chǎng)從低迷中逐漸恢復(fù),前期跟蹤的幾個(gè)政府項(xiàng)目陸續(xù)開始實(shí)施,為保證項(xiàng)目順利實(shí)施,她克服與阿根廷11個(gè)小時(shí)的時(shí)差,經(jīng)常徹夜工作與阿根廷客戶進(jìn)行溝通洽談。有一次晚上十點(diǎn),閆坤接到阿根廷客戶國(guó)際電話,需要緊急發(fā)送一些投標(biāo)文件,她安頓好孩子,急忙趕到辦公室準(zhǔn)備文件,及時(shí)發(fā)給客戶,保證前方項(xiàng)目按時(shí)順利進(jìn)行。忙完以后已是深夜,她一個(gè)人走出安靜的辦公樓,走在深夜的廠區(qū),累卻倍感欣慰。經(jīng)過長(zhǎng)期不懈的努力與堅(jiān)守,她與阿根廷幾家經(jīng)銷商合作順暢,連續(xù)中標(biāo)阿根廷政府推土機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目,疫情防控期間克服海運(yùn)陸運(yùn)等一切困難,保證推土機(jī)按時(shí)回款發(fā)運(yùn)。
國(guó)際銷售人員在做好產(chǎn)品銷售的同時(shí),還需要及時(shí)準(zhǔn)確地做好售后服務(wù)工作。閆坤積極完成推土機(jī)后市場(chǎng)服務(wù)工作,對(duì)客戶和產(chǎn)品認(rèn)真負(fù)責(zé)。2021年為西非和南美客戶前期購(gòu)買的推土機(jī)認(rèn)真做好售后服務(wù)及配件銷售工作,耐心及時(shí)的處理客戶反饋信息,詳細(xì)了解實(shí)際情況,針對(duì)問題向客服中心的師傅們虛心請(qǐng)教,為客戶提供維修處理方案,提供配件清單,按時(shí)組織配件發(fā)運(yùn),及時(shí)使推土機(jī)恢復(fù)使用,為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為今后的繼續(xù)合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
去年,在集團(tuán)“降成本,提售價(jià)”主題先鋒賽中,她積極響應(yīng)河北宣工主題先鋒賽號(hào)召,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念,重新梳理搭建國(guó)外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),積極努力開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作。2021年1月至今年5月,個(gè)人共完成回款2000萬元,發(fā)車17臺(tái),在工作中業(yè)績(jī)突出。
她說,“每當(dāng)看到推土機(jī)順利發(fā)運(yùn),心里就有一種滿足感和自豪感。在未來的日子里,我會(huì)繼續(xù)和河北宣工一起成長(zhǎng)。”(記者 王大慶 通訊員 韓強(qiáng))
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