噪音擾民鄰里怨 社區(qū)調(diào)解化矛盾

　　張家口新聞網(wǎng)訊：俗話說(shuō)， 遠(yuǎn)親不如近鄰， 但個(gè)別鄰居之間卻因?yàn)橐恍┥钚∈拢l(fā)生不愉快，影響鄰里關(guān)系。近日，向陽(yáng)坡社區(qū)就調(diào)解了這么一件事。 樓上住戶噪音擾民， 樓下鄰居不堪其擾向社區(qū)反映。 經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào)，化解了矛盾。

　　“您好，我家樓上天天‘叮呤咣啷’的，瓶子倒地聲、拉凳子的聲音， 吵得我們無(wú)法睡覺(jué)……我要投訴應(yīng)該找誰(shuí)？ ”近日，向陽(yáng)坡社區(qū)第七網(wǎng)格員范曉健接到居民的一則投訴電話， 佳境天城居民韓女士向他反映了樓上住戶擾民的問(wèn)題。 范曉健先安撫住韓女士的激動(dòng)情緒，再通過(guò)微信，與樓上住戶取得聯(lián)系， 了解了基本情況后，與社區(qū)工作人員一起入戶，聽(tīng)取雙方意見(jiàn)。

　　經(jīng)了解， 住在樓上的居民是臨時(shí)租住人員， 因工作原因來(lái)我市出差辦公， 住戶人員也較多，每天早出晚歸， 作息不規(guī)律，擾民情況基本屬實(shí)。 范曉健解釋了來(lái)意，動(dòng)之以情曉之以理，勸說(shuō)他們能夠體恤樓下住戶，減少擾民的情況發(fā)生。 樓上住戶理解韓女士的不宜，也表達(dá)了對(duì)韓女士的歉意，保證不再擾民。 范曉健將這份歉意連同鄰居的保證轉(zhuǎn)達(dá)給韓女士，韓女士很滿意解決結(jié)果，對(duì)社區(qū)的積極協(xié)調(diào)表示感謝。

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