舊手機(jī)回收知易行難

　　張家口新聞網(wǎng)訊：“最近打掃衛(wèi)生時，我發(fā)現(xiàn)家里閑置不用的手機(jī)就有5部。 這些舊手機(jī)賣也不敢賣，扔又不敢扔，只好先放著。”張家口市民李女士表示，隨著信息科技的發(fā)展，手機(jī)的更新?lián)Q代不斷加快，人們淘汰下來的舊手機(jī)越來越多。

一位市民正在出售舊手機(jī)。 管建霖 攝

　　如何妥善處理舊手機(jī)，在環(huán)保理念和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的影響下，手機(jī)回收成為首選。然而在當(dāng)下，舊手機(jī)回收數(shù)據(jù)安全性難以保障等問題，導(dǎo)致很多市民認(rèn)為處理舊手機(jī)是件麻煩事。

　　現(xiàn)狀

       擔(dān)心信息泄露“寧閑不賣”

　　采訪中，關(guān)于舊手機(jī)的處理問題，市民們的看法也是各不相同。大多數(shù)市民擔(dān)心個人信息泄露，寧可在家落灰也不出售舊手機(jī)。

　　市民杜先生是一位追求時尚的“90后”。“現(xiàn)在手機(jī)更新?lián)Q代快，為了追求更好的使用體驗，我平均一兩年就要換部手機(jī)。 今年， 我新?lián)Q了5G手機(jī)，使著還不錯。”杜先生說，他家有專門的一個柜子用來存放這些舊的電子產(chǎn)品，手機(jī)、平板電腦， 還有各種充電器、耳機(jī)，加上妻子、父母的，里面大概有十多部手機(jī)了?！耙驗閾?dān)心手機(jī)里資料或個人信息泄露，所以我就沒打算賣。 ”

　　“現(xiàn)在處理舊手機(jī)的辦法有很多，但我不知道哪一種方式可以真正保護(hù)手機(jī)上個人信息的安全。 ”市民馬先生向記者表達(dá)了對手機(jī)數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂，“相冊、 通訊錄、微信等社交App、手機(jī)銀行等金融類App，均有可能泄露自己的個人隱私。眾所周知，現(xiàn)在要復(fù)原手機(jī)里的數(shù)據(jù)也不是什么難事。 ”

         市場

         回收價格無標(biāo)準(zhǔn)“讓人無奈”

　　“存放在家，不處理”是大多數(shù)市民處理舊手機(jī)的方式，也有一部分市民會把舊手機(jī)出售給線下實體店，還有一部分市民則會通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行出售。 市民紛紛表示，對目前舊手機(jī)回收價格無標(biāo)準(zhǔn)、 無參考表示無奈。

　　“上個月， 我入手了一臺 HUAWEI nova 8 SE，無故障也無劃痕。 這個月我想賣掉，官網(wǎng)的報價為2099元， 我盤算著應(yīng)該賠不了太多錢就能出售。 ”市民韋先生分別試了三種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，發(fā)現(xiàn)價格有差距。 “第一種，網(wǎng)絡(luò)回收平臺，回收價只有1000元；第二種，線下商鋪給的價格是1200元；第三種，某二手交易平臺上自己掛售，最終被一個網(wǎng)友以1400元拍下。 ”韋先生認(rèn)為：“三種轉(zhuǎn)賣方式的金額差距不小。其實誰都會更信賴正規(guī)的回收渠道，個人信息安全比較有保障，但三種方式均不是正規(guī)渠道。 ”

　　年輕人出售二手手機(jī)懂得“貨比三家”，但老年人更多的是選擇就近出手。市民田女士“吐槽”道：“我媽媽前幾天把我替換下來的蘋果11手機(jī)以50塊錢的價格， 賣給家門口回收舊手機(jī)的販子， 理由是自己用不習(xí)慣，放著也是放著，還不如賣了。 ”老年人普遍缺乏防騙意識，用舊手機(jī)去換臉盆換剪刀，或是賣幾十塊錢是常有的事。

　　走訪中，記者發(fā)現(xiàn)收售舊手機(jī)的商家并不多，移動、聯(lián)通、電信營業(yè)廳以及大部分品牌手機(jī)旗艦店、專營店都沒有回收舊手機(jī)的業(yè)務(wù)，只有部分手機(jī)店和萬家通手機(jī)市場的部分商鋪經(jīng)營回收舊手機(jī)業(yè)務(wù)。這些商家對舊手機(jī)的回收價格沒有制定明確的標(biāo)準(zhǔn)，購買發(fā)票沒有查驗，機(jī)主信息也沒有登記， 回收時只是‘一手交錢一手交貨’。經(jīng)營者們均表示：“舊手機(jī)價格本來也沒有標(biāo)準(zhǔn)可循。 看了實機(jī)， 再定價格。 ”

         建議

         出售選正規(guī)渠道“安全可靠”

　　“通過實體店和正規(guī)渠道出售舊手機(jī)，處理舊手機(jī)的過程是比較可靠的，安全上有保障。”中國移動揭陽加盟店的負(fù)責(zé)人王先生表示，“線下出售舊手機(jī)過程更透明，線上出售要選正規(guī)廠家。 ”

　　14日上午， 一位市民拿著一部蘋果8手機(jī)來到王先生店里準(zhǔn)備出售。 “我經(jīng)營這家店十七八年了，來店里的都是回頭客。 ”王先生邊看手機(jī)邊說：“做生意靠的是信譽(yù)，出了問題可以來店里找我。 ”出售手機(jī)的市民也表示，舊手機(jī)賣給王先生，他比較放心?！盎厥张f手機(jī)不能只看外觀，拆機(jī)查看機(jī)內(nèi)部件是否有損壞或更換是必要的步驟，也決定了舊手機(jī)的價格。 ”王先生繼續(xù)說，“舊手機(jī)回收，選擇線下實體店相對比較安全。機(jī)主可以全程觀看商家拆機(jī)，確保手機(jī)不被 ‘偷梁換柱’。 ”

　　在線上，記者發(fā)現(xiàn)部分手機(jī)廠商推出了官方的以舊換新和回收服務(wù)，比如華為推出了“華為環(huán)保回收服務(wù)”， 回收消費(fèi)者手中任意品牌的廢舊手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、無線路由器、智能手表/手環(huán)、數(shù)據(jù)卡、機(jī)頂盒主機(jī)、固定電話等電子設(shè)備及配件，并承諾會對電子廢棄物中的存儲介質(zhì)進(jìn)行完全消磁、數(shù)據(jù)清除、物理破壞處理，保障個人數(shù)據(jù)不泄露。OPPO官網(wǎng)也接入了二手機(jī)回收業(yè)務(wù)，承諾檢測確認(rèn)之后，會對用戶的手機(jī)進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)刪除服務(wù)，清理過程全程錄像監(jiān)控，以保證用戶隱私數(shù)據(jù)的安全，確保隱私不外泄。

        提醒

        售前反復(fù)格式化“馬虎不得”

　　“照片、通信錄、捆綁的銀行卡……現(xiàn)在手機(jī)里的東西太多，出門可以不帶錢包，但不帶手機(jī)是萬萬不行的。 ”市民田女士說，如今手機(jī)不僅是一種通信工具， 更是集社交、信息存儲、支付等功能于一體，她沒有把舊手機(jī)賣到二手市場，除了回收價格低，更主要是怕信息泄露。

　　那么， 舊手機(jī)交易中，手機(jī)里的隱私信息是否會泄露？中國移動揭陽加盟店的負(fù)責(zé)人王先生表示，舊手機(jī)一般從機(jī)主那里買過來，進(jìn)行信息清理之后才會擺出來售賣。一些謹(jǐn)慎的機(jī)主擔(dān)心信息泄露， 在出售手機(jī)前，會格式化暨恢復(fù)出廠設(shè)置。 但即便這樣，也不見得一定安全。

　　王先生建議，為了數(shù)據(jù)安全， 在舊手機(jī)出售前， 要把手機(jī)先格式化后， 用手機(jī)拍幾張照片，再格式化，如此反復(fù)格式化3次再出售。 “即便他人想盜取手機(jī)里的信息，破譯的難度大，成本也會很高。 ”（記者 管建霖）