共享充電寶品牌繁雜 收費(fèi)“霧里看花”

　　隨著智能手機(jī)軟硬件升級(jí)迭代，人們對(duì)手機(jī)的使用時(shí)長(zhǎng)在增加，重度使用場(chǎng)景不斷增多。充電寶已成為當(dāng)下許多人外出時(shí)必不可少的用品之一。但受限于便捷性、安全性和個(gè)人習(xí)慣等因素，仍有很多人不愿攜帶或忘記攜帶充電寶。共享充電寶憑借其“即用即借、即還即走”和按時(shí)收費(fèi)等優(yōu)勢(shì)，成功緩解了人們的手機(jī)用電焦慮。近日，記者走訪了張家口市區(qū)商場(chǎng)和飯店，對(duì)目前共享充電寶使用進(jìn)行了調(diào)查。

　　共享充電寶收費(fèi)“霧里看花”

　　市民韓先生一次吃飯時(shí)手機(jī)沒(méi)電了，租用飯店擺放的充電寶使用了兩個(gè)多小時(shí)，歸還時(shí)收取了7.5元，韓先生認(rèn)為收費(fèi)有點(diǎn)高并且沒(méi)有收費(fèi)提示。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市區(qū)投放的充電寶，包括美團(tuán)、怪獸、小電、街電等數(shù)個(gè)品牌， 每個(gè)品牌的收費(fèi)也是不同的。其中一個(gè)品牌“1.5元/30分鐘，前五分鐘內(nèi)歸還免費(fèi)，不足30分鐘按30分鐘計(jì)費(fèi)，每24小時(shí)封頂36元，總封頂99元?！逼渌放朴械臑槿昼娀騼煞昼妰?nèi)免費(fèi)，每半小時(shí)收費(fèi)價(jià)格差異不大， 但封頂價(jià)格差別較大，24小時(shí)內(nèi)最高的是36元，最低的是18元，就如“霧里看花”。

　　某烤肉店老板對(duì)記者說(shuō)：“我們飯店提供了共享充電寶服務(wù)后，客人使用后會(huì)有四五成的利潤(rùn)分成。如果人多使用的話，每天也有幾十塊錢的收入?！?/p>

　　“使用方便歸還難”等問(wèn)題突出

　　共享充電寶雖然方便市民，不過(guò)，高額封頂、借還困難、亂扣費(fèi)等問(wèn)題也不少。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，市民在某商店吃飯期間因?yàn)槭謾C(jī)快沒(méi)電了，就在餐館共享充電寶掃碼租借了一個(gè)充電寶。和朋友吃完飯準(zhǔn)備歸還時(shí)，一名女孩先一步歸還了充電寶，唯一的空位沒(méi)有了。

　　“我只有去找附近同品牌的借還點(diǎn)了”?！痹撌忻裾f(shuō)?？蓻](méi)想到的是，找到的四個(gè)該品牌的借還點(diǎn)，全部都沒(méi)有歸還空位了?！拔覓吡顺潆妼毶系亩S碼，完全找不到解決辦法。撥打客服電話，出來(lái)的都是怎么加盟的提示，人工客服一直沒(méi)有人應(yīng)答。我只能繼續(xù)根據(jù)app上的借還點(diǎn)定位 “按圖索驥”，最終經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)才把充電寶歸還成功。

　　劉女士在火車站附近商店借了一個(gè)共享充電寶。到達(dá)目的地后，她按照官方小程序的指引， 找了一個(gè)小時(shí)也沒(méi)有找到歸還點(diǎn)，致電客服也沒(méi)有給出實(shí)際的解決方案。因?yàn)樗s著離開，忘了這回事，直到10天后收到扣費(fèi)短信，她被收取最高封頂費(fèi)用99元。

　　“容量在5000毫安的全新充電寶，在電商平臺(tái)的價(jià)格大都在30-60元的區(qū)間，如今卻要扣我99元，還不掉就讓我高價(jià)買斷，這不是隱藏版的強(qiáng)買強(qiáng)賣嗎？”劉女士質(zhì)疑。

　　提示：使用前要了解有關(guān)規(guī)則

　　記者從12315平臺(tái)獲悉，之前也收到過(guò)涉及共享充電寶價(jià)格方面的投訴舉報(bào)。主要反映問(wèn)題為歸還之后仍被繼續(xù)扣費(fèi)、未租賃成功也被扣費(fèi)、未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、未按標(biāo)價(jià)扣費(fèi)、收費(fèi)偏高等。相關(guān)負(fù)責(zé)人提示，按照規(guī)定，商家收費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià)。類似共享經(jīng)濟(jì)這樣的服務(wù)，大多在手機(jī)APP端，或微信小程序上進(jìn)行，商家應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面上對(duì)收費(fèi)價(jià)格、押金等注明。在使用充電寶前，消費(fèi)者盡量選擇大品牌，或者自己熟悉的品牌。在使用前，首先要注意了解使用和收費(fèi)規(guī)則。若在取用時(shí)，發(fā)現(xiàn)充電寶的外觀有破損或無(wú)法充電等問(wèn)題，應(yīng)立即歸還。歸還后要確認(rèn)是否扣費(fèi)，以及押金何時(shí)退還到本人賬戶，避免自身權(quán)益受到損害。（記者 謝云霏）