營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化“隨叫水到”惠民生

　　近年來，張家口市政水務(wù)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，持續(xù)聚焦“百姓用水”這一企業(yè)和群眾關(guān)切的重要民生事項(xiàng)，不斷優(yōu)化供水服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造流程最簡(jiǎn)便、效率最快捷、服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)品牌，切實(shí)增強(qiáng)廣大用戶用水的獲得感。

　　公司先后從優(yōu)化服務(wù)機(jī)制上下功夫，縮減用戶報(bào)裝流程的辦事環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)報(bào)裝資料，壓縮辦節(jié)時(shí)限，成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員為包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的用水報(bào)裝工作組，加強(qiáng)過程督辦和流程管控；從創(chuàng)新服務(wù)舉措上下功夫，充分利用智慧水務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在企業(yè)公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)及手機(jī)A P P等線上承接辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)功能。同時(shí)，公司還積極對(duì)接全市服務(wù)營(yíng)商戶資源和二手房用戶，主動(dòng)獲取項(xiàng)目立項(xiàng)信息和過戶變更信息，變被動(dòng)接水申請(qǐng)為主動(dòng)上門服務(wù)。接下來的工作中，市政水務(wù)公司將全面推進(jìn)為民服務(wù)各項(xiàng)舉措，不斷提升用戶用水服務(wù)的獲得感和滿意度，實(shí)現(xiàn)有呼必應(yīng)、隨叫水到。（宋維根 劉婭寧）