窗口搬到家門口 暖心服務(wù)送上門

　　近日，經(jīng)開區(qū)老鴉莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心的工作人員走進(jìn)下小站村民王朝軍家，為年事已高、行動(dòng)不便的他現(xiàn)場(chǎng)辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)。今年以來，該鎮(zhèn)聚焦政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，主動(dòng)將服務(wù)窗口前置，已幫助轄區(qū)876名特殊人群完成醫(yī)保繳費(fèi)。

　　據(jù)了解，為讓轄區(qū)居民零距離了解最新醫(yī)保政策，提高關(guān)注度，老鴉莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心常態(tài)化到村、社區(qū)開展“宣講政策上門”服務(wù)，解答群眾疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，并發(fā)放宣傳單 800 份。此外，該鎮(zhèn)著力推行“上門服務(wù)+幫辦代辦”服務(wù)模式，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和線上線下指導(dǎo)，構(gòu)建鎮(zhèn)街、村社、小區(qū)三級(jí)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)幫辦、代辦工作向基層延伸，通過從“窗口辦”到“上門辦”，及時(shí)解決特殊人群訴求，提升了轄區(qū)居民的幸福感。（記者 趙曉剛 通訊員 王曉晨）