社保云直播，讓政策“飛”入尋常百姓家

　　“大家上午好，歡迎來到直播間。今天，我們直播的內(nèi)容是靈活就業(yè)參保繳費(fèi)政策解讀……”12月13日10時(shí)，伴隨著熱情洋溢的開場白，市社保中心抖音官方直播間開啟了一天的直播。為了切實(shí)提高社保政策的知曉度和覆蓋面，市社保中心積極探索創(chuàng)新，實(shí)行“直播+政務(wù)”雙引擎宣傳模式，用百姓喜聞樂見的方式把社保政策及時(shí)、精準(zhǔn)地送到百姓身邊。

　　每周一到周五10時(shí)到11時(shí)，市社保中心抖音官方直播間準(zhǔn)時(shí)上線為群眾進(jìn)行政策解讀，加強(qiáng)與醫(yī)保、稅務(wù)、銀行等部門的通力合作，設(shè)置醫(yī)保政策、社保卡政策、勞動(dòng)保障監(jiān)察政策、流動(dòng)人員人事檔案管理政策等“直播專場”，提前一周發(fā)布視頻預(yù)告直播主題。通過公屏互動(dòng)，現(xiàn)場回答群眾提問。公屏投送咨詢電話、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)用的社保信息，直播結(jié)束后及時(shí)上傳直播回放。

　　“靈活就業(yè)怎么交？需要什么證件？需要交多少年？超過十五年后還需要繼續(xù)交嗎？”直播期間，網(wǎng)友通過互動(dòng)的方式紛紛提出了自己關(guān)心的社保問題，工作人員逐一認(rèn)真解答。為了增加市民的記憶點(diǎn)，直播間工作人員還自發(fā)做了圖表、指示圖等小道具，在解答中融入網(wǎng)絡(luò)流行梗。

　　據(jù)了解，市社保中心抖音官方直播間從2023年7月開播以來，共進(jìn)行專題直播92場，累計(jì)觀看人數(shù)突破70萬人次以上，線上解讀、線下評(píng)論區(qū)回復(fù)提問9342次，發(fā)布社保要聞、工作動(dòng)態(tài)、政策解讀類視頻171條。此外，市社保中心還打造“一號(hào)三隊(duì)”宣傳服務(wù)矩陣，即以微信公眾號(hào)宣傳為主陣地，建立抖音直播宣傳隊(duì)、“垣小?！蔽⒁曨l宣傳隊(duì)和入企志愿者宣傳隊(duì)，“線上+線下”全渠道協(xié)同，變“人找政策”為“政策找人”。

　　接下來，市社保中心將以參保企業(yè)和個(gè)人需求為導(dǎo)向，緊跟時(shí)事熱點(diǎn)和粉絲留言高頻問題，不斷更新優(yōu)化宣傳內(nèi)容，真真切切為群眾辦實(shí)事，解難題。（記者 荊麗娟 通訊員 曹小麗）