城市需要更多“溫情守護(hù)者”

　　做一名交警的職責(zé)是什么？是嚴(yán)格公正執(zhí)法，懲處違法違規(guī)行為；是及時(shí)有力處置，維護(hù)交通秩序……而在金鷹小學(xué)門口，交警任赟給出了一份不一樣、更加溫暖的答案。

　　作為執(zhí)法者，本可以站在路中指揮車輛，甚至動(dòng)用處罰權(quán)來保障校門口交通順暢，任赟沒有選擇“常規(guī)操作”，而是自己開車門護(hù)送孩子們上學(xué)，既減少了家長(zhǎng)停車送孩子的時(shí)間，有效避免了擁堵，也保障了學(xué)生進(jìn)校安全。這樣的工作方式，不僅盡到了本職本分，也讓接送孩子的家長(zhǎng)放心，更讓無數(shù)人倍感暖心。

　　良好的社會(huì)秩序固然離不開嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，但當(dāng)面對(duì)現(xiàn)有條件無法滿足群眾需求的矛盾時(shí)，選擇何種方式找到問題的“最優(yōu)解”，也體現(xiàn)著管理者的工作理念和政績(jī)觀念。顯然，以“服務(wù)者”的思維開展工作，充分考慮執(zhí)法對(duì)象的切身感受，盡己所能為他們提供便利和幫助，要比單純從“執(zhí)法者”的角度開展工作，更能收獲群眾的認(rèn)可，也更能在潛移默化中影響群眾的行為習(xí)慣，使之成為文明社會(huì)秩序的尊崇者和維護(hù)者。

　　如何在滿足家長(zhǎng)學(xué)生需求和維護(hù)交通秩序之間找到平衡，交警任赟作出了良好示范。同樣，在更多涉及群眾衣食住行的“關(guān)鍵小事”上，能否準(zhǔn)確把握社會(huì)心態(tài)和群眾需求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、優(yōu)化管理方式，讓群眾在帶有“人情味”和“煙火氣”的服務(wù)管理中感受到城市的溫情善意，從而凝聚起文明向上的行動(dòng)力量，值得更多管理者思考和努力。

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