為提升服務(wù)效能、便民利企,察北管理區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳即日起實(shí)施雙休日“不打烊”服務(wù)模式。
據(jù)介紹,雙休日“不打烊”服務(wù)實(shí)行“預(yù)約辦理+自助辦理+指導(dǎo)網(wǎng)上辦理+現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)辦理”模式。工作日期間,辦事群眾根據(jù)所辦事項(xiàng)可通過(guò)電話提前預(yù)約雙休日辦理,并按約定時(shí)間前來(lái)辦理。雙休日電話咨詢辦理業(yè)務(wù),可馬上協(xié)調(diào)相關(guān)單位在1小時(shí)內(nèi)預(yù)約辦理。
管理區(qū)在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了自助服務(wù)專區(qū),群眾可自行辦理相關(guān)業(yè)務(wù),值班工作人員全程提供幫助指導(dǎo)。凡網(wǎng)上可辦事項(xiàng),無(wú)論是電話咨詢還是到現(xiàn)場(chǎng),工作人員可指導(dǎo)群眾到相關(guān)網(wǎng)上平臺(tái)辦理。對(duì)于沒(méi)有提前預(yù)約,雙休日到政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的,簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)馬上協(xié)調(diào)相關(guān)部門即來(lái)即辦,復(fù)雜業(yè)務(wù)可先行受理或臨時(shí)預(yù)約時(shí)間辦理。(記者 郭霞 通訊員 夏雁玲)
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